Когда вызывать врача, когда «скорую» и всем ли делать КТ?

Разъясняем самые частые жалобы и вопросы, поступающие в адрес Первоуральской городской больницы. – У меня высокая температура, признаки ОРВИ, что делать? Позвонить в регистратуру поликлиники, к которой прикреплен или в кол-центр больницы. Регистратор спросит о жалобах, выяснит, способен ли пациент дойти до кабинета доврачебной помощи сам. Если же температура выше 38 градусов или слабость и недомогание не позволяют добраться до медучреждения, регистратор зафиксирует вызов врача на дом. – Не могу дозвониться до поликлиники, чтобы вызвать врача на дом, что делать? Продолжать дозваниваться. Есть проблема с перегрузкой линий в силу того, что количество вызовов в регистратуры поликлиник и кол-центр возросло, а вот количество регистраторов уменьшилось: медики тоже болеют . И руководство больницы решает эту проблему путем привлечения дополнительных сотрудников на телефоны горячих линий. – Чем отличается экстренная помощь от неотложной? Экстренная помощь – это служба быстрого и экстренного реагирования. Госпитализация пациента производится при серьезных проблемах, кому нужны интенсивные методы лечения и постоянный медицинский контроль, например, сердечный приступ, кровотечения, травмы при ДТП и пр. Крайне важно уметь определять, есть ли достаточное обоснование для вызова скорой помощи. Критерии по коронавирусной инфекции, когда требуется экстренное медицинское вмешательство: признаки удушья, одышка (в покое), потеря сознания, высокая температура, которая держится выше 38,5 градусов более трех дней, обострение хронического заболевания, пациент в группе риска, возраст более 65 лет. Прочие ситуации, без явных признаков угрозы жизни, расцениваются как неотложные. Данные о таких пациентах передаются в амбулаторно-поликлинические отделения, в кабинет неотложной помощи. Госпитализация пациентов с бессимптомным течением болезни и легкой формой протекания COVID-19 не требуется. Перенести заболевание и излечиться люди могут, находясь дома. Следует соблюдать рекомендации, принимать только прописанные врачом медикаменты. – Как работает «скорая помощь» с пациентами, у которых подозрение на COVID-19 или пневмонию? Диспетчер принимает вызов, фиксирует его, подробно выслушивает жалобы пациента, ставит вызов в очередь. На сегодня все бригады Первоуральской скорой помощи подготовлены к работе в красной зоне, потому что количество таких вызовов увеличилось — их более 200 в сутки. Пациенты с одышкой, гипертермией и низкой сатурацией перед госпитализацией транспортируются на КТ-исследование – в Ревду, либо в одну из больниц Екатеринбурга, перепрофилированную под COVID-19. Далее — по ситуации, от состояния тяжести протекания заболевания, пациент доставляется либо в ковидный госпиталь на Динас или в стационар Екатеринбурга. О наличии свободных коек бригада скорой помощи узнает либо через областное бюро госпитализаций, либо напрямую обзванивая медучреждения. – Часто пациенты сами просятся на КТ (компьютерную томографию), надо ли делать КТ всем по желанию? Повторимся, д анное исследование назначается только врачом и только при наличии соответственной клиники – одышка, температура 38 и выше, которая держится не первый день, затрудненное и учащенное дыхание и сатурация ниже 95%. Оценивается общее состояние человека, иногда для КТ достаточно наличие только двух критериев из перечисленных. М едики повторяют, отсутствие данного исследования никак не повлияет ни на тактику лечения пациента, не сделает выводы о необходимости госпитализации пациента, поэтому настаивать на проведении КТ без рекомендаций врача не стоит.