«ЭнергосбыТ Плюс» решил сэкономить на удобстве людей
В связи с тем, что с начала этого года изменилась система приема коммунальных платежей с населения Ревды, а именно, все кассы РКЦ ЖКХ начали взимать комиссию за оплату счетов по квитанциям АО «ЭнергосбыТ Плюс», и эта тема получила значительный общественный резонанс, решил тоже высказаться по данной проблематике. Автор: Евгений Люханов, читатель Ревда-инфо.ру В народе часто говорят: «Новый год — новые сюрпризы». Что касается нынешнего января 2020-го, то на сей раз решил отличиться наш доблестный Энергосбыт (официальное название компании — АО «ЭнергосбыТ Плюс»), решивший сэкономить на населении, на удобстве людей. Многие ревдинцы (и я в их числе), традиционно привыкшие оплачивать коммунальные счета через одну из четырех городских касс РКЦ ЖК», с удивлением и с сожалением обнаружили, что с этого года платежи по квитанциям «ЭнергосбыТ Плюс» (а это не только электроэнергия, но и домофон, кабельное телевидение и взносы на капитальный ремонт МКД) теперь принимаются с комиссией 1%. Кассир РКЦ (к ней лично — никаких претензий) вежливо предлагает специально сходить на Мира, 25, в офис «ЭнергосбыТ Плюса», с тем, чтобы оплатить эти квитанции без комиссии. А там, кстати, тоже достаточно вежливо, возмущенным, но ничего не понимающим в мотивах принятия компанией данного решения бабушкам и дедушкам начинают что-то объяснять про «электронные сервисы» и «онлайн-технологии». Но ведь дело здесь совсем не в том, что «онлайн» является некоей панацеей, и всех пенсионеров надо «за уши затаскивать» в Интернет. Проблема, на мой взгляд, лежит совершенно в иной плоскости. Кстати, у меня тоже давно настроены все необходимые электронные сервисы, но, тем не менее, уже много лет я оплачиваю «коммуналку» через кассы «РКЦ». Чтобы понять причины, истоки проблемы, немного углубимся в «новейшую» историю развития жилищно-коммунальной системы города. Все мы отлично помним, как в последние годы прошла «эпидемия» банкротств (формальных и неформальных) ряда управляющих компаний. Причина — цепочка неплатежей. Население не платит управляющим компаниям, те — поставщикам энергоресурсов. И, как результат, «ресурсники» начали массово отказываться от посредничества «управляшек». А что получили в итоге мы, люди, население города? По целой пачке ежемесячных счетов-квитанций по коммунальным платежам. И, чтобы разобраться с этой пачкой, порой уходит больше недели. Где-то приходится сталкиваться с неточностью расчетов и ошибками бухгалтеров, где-то с необоснованным начислением пени и т.д. и т.п. И Интернет здесь, повторяю, не является панацеей. Кстати, за оплату счетов по квитанциям ряда компаний банки тоже берут комиссию, даже если эта оплата производится через «онлайн-сервис». Вот поэтому до конца прошлого года и было удобно и выгодно, как бы это ни показалось на первый взгляд странным, оплачивать всю пачку счетов через кассы РКЦ, хотя бы по принципу «одна очередь, одна операция в месяц». А теперь, в этом году, в свете последних решений и этот вариант стал невыгодным. Для большей наглядности своей позиции хочу вкратце рассказать, как действует схема сбора коммунальных платежей в соседнем Екатеринбурге. Там все гораздо проще и удобнее. Управляющая компания, призванная управлять многоквартирным домом, заключает договор с Единым расчетным центром (ООО «ЕРЦ»), специализированной организацией, занимающейся начислением, сбором коммунальных платежей с населения и их перераспределением по участвующим в процессе контрагентам (управляющим компаниям и ресурсоснабжающим организациям). Один раз в месяц в почтовые ящики жильцов приходит письмо с одной единственной квитанцией, на одном единственном листе бумаги, с расчетами по всем услугам жилищно-коммунального характера, оказываемым жильцам, независимо от количества и перечня поставщиков этих услуг. Оплатить же эту квитанцию можно любым способом: так же «онлайн», без комиссии, а можно и через достаточно развитую в городе сеть пунктов приема платежей «Фрисби», тоже без всяких комиссий, для тех, у кого по каким-то причинам нет возможности пользоваться Интернетом. Кстати, в этих кассах «Фрисби» можно попутно ещё и Е-карту пополнить. Очень удобно. Честно говоря, абсолютно не понимаю, в чем заключается «уникальная специфика» нашей Ревды, что мы не можем перейти к такой вполне понятной и удобной для людей схеме сбора коммунальных платежей, как в Екатеринбурге. У нас же напротив, наблюдается все дальше и дальше уход от какого бы то ни было здравого смысла. Призываю представителей городской власти хотя бы ненадолго отвлечься от «проблемы» переноса памятника Ленину и подумать о том, как трансформировать систему сбора коммунальных платежей в городе, повернуть эту «бюрократическую машину» лицом к населению, для этого хотя бы отчасти изучив екатеринбургский опыт. Кстати, роль их ЕРЦ в нашем варианте можно было бы возложить на наше уже существующее в Ревде РКЦ. Еще по теме При оплате счетов за электричество в Ревде стали брать комиссию. Но есть способы ее не платить. В Ревде квитанции за электроэнергию жителей нескольких улиц сложили в местном магазине. Что случилось? В Ревде управляющая компания «ЖСК» продана за 4,3 млн рублей . Что происходит?