Как могу к вам обращаться?
Как мы сейчас обращаемся друг к другу? Например, в общественном транспорте, на улице, в магазинах, по телефону и наконец в интернете, на форумах. Обращение к собеседнику - часть речевого этикета. С его помощью можно задать тон разговору, продемонстрировать уважение к человеку. И, наоборот, неудачно выбранная форма обращения может обидеть собеседника.
Вроде бы существуют определенные правила, учитывающие возраст, социальный статус человека, ситуацию общения. Но в то же время мы нередко сомневаемся в том, как правильно обращаться к незнакомым людям. О нюансах речевого этикета Псковской Ленте Новостей рассказала учитель русского языка и литературы, заместитель директора по учебно-воспитательной работе Псковской гимназии №29, лектор Российского общества знаний Екатерина Торшина.
К сожалению, в современном русском языке нет аналогов нейтральным «миссис» и «мистер», как у англичан, или «мадам» и «месье» - у французов. Но чуть больше века назад они были, причем в изобилии. Люди знатного происхождения обращались друг к другу «сударь» и «сударыня», «господин» и «госпожа» (к последней паре обычно прибавляли должность, например «господин судья»). Кроме того, существовала целая серия обращений, связанных с положением человека в Табеле о рангах: от «ваше высокопревосходительство» до «ваше благородие». Среди народа в ходу были обращения «сударь» и «сударыня», «батюшка» и «матушка».
После революции были введены в обращение слова «гражданин» и «гражданка», а также бесполое универсальное «товарищ». Эта норма просуществовала несколько десятилетий.
Теперь эти обращения тоже не в ходу, но на смену им ничего не пришло.
«Обращений, действительно, очень много. Но как обращаться правильно - это сложный вопрос. Потому что мы должны рассматривать в целом ситуацию: где мы находимся, с кем разговариваем, как разговариваем. Даже в рамках семейных разговоров возникают сложности», - говорит Екатерина Торшина.
Казалось бы, что сложного обращаться в кругу своей семьи? Но педагог напоминает: «Бабушка, дедушка, мама, папа… Но ведь мы знаем, что тёти не всегда любят быть тётями, бабушки не всегда любят быть бабушками. То есть даже в рамках семьи могут возникать вопросы обращения», - уверена она.
А как быть с коллегами или вовсе незнакомыми людьми? Екатерина Торшина рекомендует «пройтись по группам общения и определиться, как удобнее обращаться».
В школе, поликлинике, МФЦ...
«В школе, институте, поликлинике, больнице принято обращаться по имени-отчеству. Но, если к доктору мы можем обратиться просто «доктор», то к учителю так не принято обращаться. Педагога лучше называть по имени-отчеству. Такая традиция сложилась именно в русском языке. В восточных культурах, мы знаем, принято именно обращение «учитель», - говорит она.
С обращениями в рабочем коллективе тоже есть определенные сложности: «Новичку бывает очень сложно влиться и понять рамки общения и как к кому обращаться. Если сотрудники в одном статусе, то слово «коллега» выручает. А в целом надо смотреть, как принято: где-то - более простые обращения и на «ты», где-то - строго на «вы» и по имени-отчеству. Можно посмотреть, как коллеги общаются в рабочем чате».
При общении с представителями государственных служб - нам помогут таблички. Соответственно, мы обращаемся по имени-отчеству.
На улице, в общественных местах
Кажется, в русском языке пока так и не удалось найти универсальных слов, которые помогут установить контакт с незнакомцем. Обратиться к незнакомым людям на улице - проблема: назвал бабушкой - обидел, женщиной - тоже… Такие обращения указывают на возраст и могут восприниматься как невежливые.
Поэтому здесь наиболее приемлемый вариант - обращаться к незнакомым людям в общественном транспорте, магазине, на улице, используя слова: «Позвольте», «Извините», «Простите», «Разрешите», «Прошу прощения», «Будьте любезны», «Будьте добры», «Пожалуйста». Так вы сможете завязать разговор и выяснить нужную информацию, не ломая голову, как обратиться к человеку.
В кафе, ресторанах
Как обращаться к официантам? Раньше можно было говорить «человек» или «мальчик». Хрестоматийный пример из кинематографа: «Мальчик, водочки нам принесли, мы домой летим». «Теперь такая форма обращений не принята, потому что нужно уважительно относиться к персоналу. Кроме того, сейчас в ресторанах официанты представляются: "Здравствуйте, меня зовут так-то, сегодня я обслуживаю ваш столик"», - отмечает учитель.
В этом случае можно называть человека по имени, но не забывать при этом говорить: «Вы». Также подойдут и «обращения без обращения»: «будьте любезны», «можно вас попросить?» или «будьте добры».
*****
«Пока, выбирая, как обратиться, мы исходим из контекста. Это главный наш совет на сегодня», - говорит Екатерина Торшина.
Но поскольку язык, как живой организм, постоянно меняется, развивается, пробует новое и оставляет жизнеспособное, хочется надеяться, что будущее поколение уже чётко будет знать, как нужно обращаться друг к другу, и когда-то появится форма, комфортная и удобная для всех.
И если сегодня такой формы нет, значит еще не пришло время. Скорее, что-то новое появится, когда придет для него подходящий момент.
Подготовлено по материалам программы «Великий, могучий» на «ПЛН FM» (102.6 FM) при поддержке ПОИПКРО.
Вроде бы существуют определенные правила, учитывающие возраст, социальный статус человека, ситуацию общения. Но в то же время мы нередко сомневаемся в том, как правильно обращаться к незнакомым людям. О нюансах речевого этикета Псковской Ленте Новостей рассказала учитель русского языка и литературы, заместитель директора по учебно-воспитательной работе Псковской гимназии №29, лектор Российского общества знаний Екатерина Торшина.
К сожалению, в современном русском языке нет аналогов нейтральным «миссис» и «мистер», как у англичан, или «мадам» и «месье» - у французов. Но чуть больше века назад они были, причем в изобилии. Люди знатного происхождения обращались друг к другу «сударь» и «сударыня», «господин» и «госпожа» (к последней паре обычно прибавляли должность, например «господин судья»). Кроме того, существовала целая серия обращений, связанных с положением человека в Табеле о рангах: от «ваше высокопревосходительство» до «ваше благородие». Среди народа в ходу были обращения «сударь» и «сударыня», «батюшка» и «матушка».
После революции были введены в обращение слова «гражданин» и «гражданка», а также бесполое универсальное «товарищ». Эта норма просуществовала несколько десятилетий.
Теперь эти обращения тоже не в ходу, но на смену им ничего не пришло.
«Обращений, действительно, очень много. Но как обращаться правильно - это сложный вопрос. Потому что мы должны рассматривать в целом ситуацию: где мы находимся, с кем разговариваем, как разговариваем. Даже в рамках семейных разговоров возникают сложности», - говорит Екатерина Торшина.
Казалось бы, что сложного обращаться в кругу своей семьи? Но педагог напоминает: «Бабушка, дедушка, мама, папа… Но ведь мы знаем, что тёти не всегда любят быть тётями, бабушки не всегда любят быть бабушками. То есть даже в рамках семьи могут возникать вопросы обращения», - уверена она.
А как быть с коллегами или вовсе незнакомыми людьми? Екатерина Торшина рекомендует «пройтись по группам общения и определиться, как удобнее обращаться».
В школе, поликлинике, МФЦ...
«В школе, институте, поликлинике, больнице принято обращаться по имени-отчеству. Но, если к доктору мы можем обратиться просто «доктор», то к учителю так не принято обращаться. Педагога лучше называть по имени-отчеству. Такая традиция сложилась именно в русском языке. В восточных культурах, мы знаем, принято именно обращение «учитель», - говорит она.
С обращениями в рабочем коллективе тоже есть определенные сложности: «Новичку бывает очень сложно влиться и понять рамки общения и как к кому обращаться. Если сотрудники в одном статусе, то слово «коллега» выручает. А в целом надо смотреть, как принято: где-то - более простые обращения и на «ты», где-то - строго на «вы» и по имени-отчеству. Можно посмотреть, как коллеги общаются в рабочем чате».
При общении с представителями государственных служб - нам помогут таблички. Соответственно, мы обращаемся по имени-отчеству.
На улице, в общественных местах
Кажется, в русском языке пока так и не удалось найти универсальных слов, которые помогут установить контакт с незнакомцем. Обратиться к незнакомым людям на улице - проблема: назвал бабушкой - обидел, женщиной - тоже… Такие обращения указывают на возраст и могут восприниматься как невежливые.
Поэтому здесь наиболее приемлемый вариант - обращаться к незнакомым людям в общественном транспорте, магазине, на улице, используя слова: «Позвольте», «Извините», «Простите», «Разрешите», «Прошу прощения», «Будьте любезны», «Будьте добры», «Пожалуйста». Так вы сможете завязать разговор и выяснить нужную информацию, не ломая голову, как обратиться к человеку.
В кафе, ресторанах
Как обращаться к официантам? Раньше можно было говорить «человек» или «мальчик». Хрестоматийный пример из кинематографа: «Мальчик, водочки нам принесли, мы домой летим». «Теперь такая форма обращений не принята, потому что нужно уважительно относиться к персоналу. Кроме того, сейчас в ресторанах официанты представляются: "Здравствуйте, меня зовут так-то, сегодня я обслуживаю ваш столик"», - отмечает учитель.
В этом случае можно называть человека по имени, но не забывать при этом говорить: «Вы». Также подойдут и «обращения без обращения»: «будьте любезны», «можно вас попросить?» или «будьте добры».
*****
«Пока, выбирая, как обратиться, мы исходим из контекста. Это главный наш совет на сегодня», - говорит Екатерина Торшина.
Но поскольку язык, как живой организм, постоянно меняется, развивается, пробует новое и оставляет жизнеспособное, хочется надеяться, что будущее поколение уже чётко будет знать, как нужно обращаться друг к другу, и когда-то появится форма, комфортная и удобная для всех.
И если сегодня такой формы нет, значит еще не пришло время. Скорее, что-то новое появится, когда придет для него подходящий момент.
Подготовлено по материалам программы «Великий, могучий» на «ПЛН FM» (102.6 FM) при поддержке ПОИПКРО.