«Мы на малой родине не одни». Как работают региональные паблики о военных действиях — на примере карельской группы

«Нетипичная Питкяранта»

Анна Бойкова занялась объединением жителей Питкяранты через группу во «ВКонтакте», потому что хотела вместе с ними решать городские проблемы. Первые протесты активистов, а точнее активисток, касались системы здравоохранения.

— В городе оптимизировали больницу, потом собирались закрыть роддом. Первые женщины-активистки на тот момент были в основном беременные. Люди сперва защищали самое для себя близкое, самое на тот момент нужное, — вспоминает Анна.

В итоге власти отремонтировали Питкярантскую ЦРБ, там сменилось несколько главврачей. Во время пандемии инфекционное отделение стало работать на весь регион Приладожья. Вместо роддома в Питкяранте остался зал для экстренных родов.

Питкярантцы добились возобновления железнодорожного сообщения, отмены платы за «прогулы» в детских садах, вывоза снега с улиц впервые в истории города. Через группу жители договаривались о помощи друг другу во время аварии на водопроводе. После тех событий и огласки ушел в отставку глава районной администрации, который годами работал на своем месте.

«Альтернатива федеральным пабликам»

В первые дни военной спецоперации Анна, администратор «Нетипичной Питкяранты», поняла, что городские проблемы в паблике неизбежно уходят на второй план и что городской группы для новой обширной темы не хватает — нужна общереспубликанская площадка. Она поговорила с карельскими гражданскими активистами, и вместе они создали новую группу для поддержки активных жителей, комфортного общения с единомышленниками и отслеживания ситуации.

— Мы создали группу в первую очередь как место, куда могут прийти земляки — и не только — и получить спокойное общение среди единомышленников, психологическую помощь, информацию, [где можно] обменяться идеями, что делать и как жить дальше, — объяснила Бойкова.

Активисты хотели предложить жителям альтернативу множеству федеральных пабликов и показать, что в регионах тоже можно найти единомышленников.

— Идея региональности в том, чтобы группу находили и распространяли земляки. Ведь многие простые люди не читают федеральные либеральные паблики. Может быть, наш пример будет полезен другим регионам, — надеется Анна.

«Решает не большинство, а активное меньшинство», — с такой мыслью активистка начинала работу над второй группой. Она считает, что отвлечься от новостной повестки невозможно, а раз так, полезнее знать, что твою позицию разделяют люди, которые находятся рядом. Даже если их немного — к середине марта на паблик подписались 187 человек.

— Нам важно, во-первых, почувствовать, что мы у себя на малой родине не одни. А во-вторых, нам нужно начать действовать, потому что только это многим активным людям помогает выжить сейчас, — уверена Анна.

Правила поведения и виртуальные границы

В группах Анны Бойковой запрещено спамить, оскорблять собеседников, нельзя одобрять или оправдывать насилие, переходить на личности и даже высказывать «регулярные пассивные, пессимистичные настроения». Активистка советует основателям пабликов сразу установить жесткие правила и банить ботов, троллей, людей, которые придерживаются иной позиции, даже если это знакомые:

— Во-первых, вы их ни в чем сейчас не переубедите, а во-вторых, они ничего не решают. Решаем мы — активные граждане, и нам сейчас понадобятся все наши усилия. Мы не можем их распылять впустую.

По словам Анны, региональные группы помогают найти живых собеседников, а не «кремлеботов», которые «заходят даже в самые незначительные, деревенские паблики, настолько у этой позиции нет реальной общественной поддержки». Еще это возможность на одной площадке собрать мнения экспертов, которым доверяют подписчики — например, политолога Екатерины Шульман, экономистов Натальи Зубаревич и Владимира Пастухова.

— Подписчики-активисты — люди деятельные, ответственные. Для нас важно оставаться в курсе событий, мы не закрываемся от шокирующей информации. И наша мотивация — дать людям альтернативу кремлевской пропаганде.

Работа с «потоком ненависти»

Администраторам карельской группы нелегко заниматься модерацией. Разговор на чувствительные темы сопровождается конфликтами в комментариях, паблик атакуют аккаунты-боты: «Нас спасает то, что эта группа для единомышленников, и мы не собираемся ни с кем спорить, а просто будем ограничивать доступ к комментированию тем, кто поддерживает другую точку зрения».

— Я вижу по своей городской группе, что большинство предпочитает воздержаться от комментариев с поддержкой военных действия, чтобы не оказаться отлученным от ценного источника альтернативных городских новостей, — говорит Анна.

Другая сторона работы администраторов — личные сообщения. Угрозы и сообщения с риторикой ненависти приходят и туда. От выгорания спасают публикации с рекомендациями психологов. В группе они объединены отдельным обсуждением, и каждый может найти там ресурсы для самопомощи.

— Все мы сейчас нуждаемся в психологической поддержке, даже наши оппоненты вопиют о ней сообразно типу своей психической реакции. Очень сложно сейчас не сорваться в ненависть друг к другу, это тоже тип психологической реакции. Я не уверена, что это получится в нашем обществе, — поделилась собеседница «7х7».

«Группа помогает выжить»

В личные сообщения администраторов и комментарии группы приходят не только слова ненависти, но и послания от благодарной аудитории. Пользователи говорят о том, что в сообществе им легче обсуждать страхи и проблемы, не боясь столкнуться с агрессией в ответ.

— У нас в шапке группы закреплены несколько полезных тем: правовая, идейная и психологическая. Люди сами проходят по ссылкам или принимают какую-то идею.

Аудитория в самом настоящем шоке и растерянности. Пока мы просто организуем защищенные места для общения земляков-единомышленников, — так видит свою миссию Анна.

Саму активистку ее группа спасает от нервного срыва. Бойкова рассказала, как ей было «почти физически больно» в первые дни после начала военных действий:

— Я до сих пор срываюсь то в крик, то в слезы. Эта группа помогает мне выжить. Я публикую свои мысли, читаю, что пишут уважаемые мной люди, слушаю, что говорят эксперты, которым я доверяю, и делюсь этим с подписчиками. Это мне всегда помогало в решении проблем. Только сейчас приходится иметь дело с очень шоковым контентом и очень агрессивными, токсичными, ранящими высказываниями тут и там.