«Как-нибудь сможем распределиться»: готов ли Петербург принимать китайских туристов после трехлетнего перерыва
Россия и Китай возобновили соглашение о безвизовых групповых турпоездках. С 19 февраля между Северной столицей и Пекином пустили прямое авиасообщение. Первая группа путешественников из Поднебесной прибыла в город на Неве в конце зимы, основной наплыв туристов ожидается в апреле-мае, НЕВСКИЕ НОВОСТИ узнали, готов ли к этому Петербург.
Петербург ожидает наплыва туристов из Китая после возобновления соглашения о безвизовых групповых турпоездках. Основные коллективы китайских туристов ждут к лету, но массовый поток путешественников достигнет допандемийного уровня в лучшем случае через три года.
Вице-президент Российской гостиничной ассоциации, директор филиала Российской гостиничной ассоциации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Алексей Мусакин рассказал в беседе с НЕВСКИМИ НОВОСТЯМИ, готов ли город на Неве к массовому приему гостей из Поднебесной.
«Раньше же был готов, когда 1,2 млн приезжало. Сейчас их приедет поменьше. Количество номеров у нас не изменилось, все отели, которые с ними сотрудничали, будут и дальше работать с удовольствием. Проблем с гостиничным приемом я не наблюдаю. Тем более, это [приезд туристов] будет постепенно, сейчас только первая группа недавно уехала. Основные группы появятся через месяца полтора-два, когда наладятся взаимоотношения по безвизовому режиму. Это будет где-то апрель-май», — сказал Мусакин.
По словам эксперта, китайские туристы чаще всего выбирают для жилья гостиницы, где большой номерной фонд и не очень высокие цены. Кроме того, для них важно наличие места для подъезда автобуса, который развозит путешественников.
«Еще в ресторане должно быть большое количество посадочных мест. Безвизовый режим же у них начинался от 70 человек группа. Это два автобуса. А поскольку они очень дисциплинированы и ходят со своим старшим всегда: они одновременно завтракают, обедают и ужинают, одновременно приходят и одновременно уходят. В белые ночи всегда всем не хватает места, но я думаю лучше так, чем как сейчас. Как-нибудь сможем распределиться», — пояснил вице-президент Российской гостиничной ассоциации.
Специалист отметил, цены на проживание в гостиницах практически не изменились. Средний трехзвездочный или четырехзвездочный номер в отеле стоит 3500-4000 за номер, это меньше чем в 2019 году.
«Пока никто ничего не планирует, потока туристов нет и больших заказов от туркомпаний тоже. Все сидят и ждут. Кто-то не примет китайских туристов, кто с ними никогда не работал или поработали и не получилось. Там же тоже своя специфика взаимодействия», — добавил Мусакин.
В пресс-службе комитета по туризму заявили, что город на Неве в целом готов к приему групп из Китая. Сейчас прорабатываются варианты коллективного размещения, вопросы организации питания. В отелях готовятся дополнительные инструкции и указатели на китайском языке.
«Еще до начала пандемии контингент прибывающих в Петербург гостей из Поднебесной начал меняться: их требования к качеству сервиса росли, ширились запросы относительно объектов показа. Сейчас представителями сферы гостеприимства, планирующими работать с китайским рынком, обновляются программы туристских маршрутов. Туроператоры расширяют линейки своих продуктов, чтобы предлагать китайцам разные варианты поездок, в том числе — совмещать путешествие в Петербург с турами в Москву и по "Серебряному ожерелью России"», — сообщили в комитете.
Помимо классических программ в Северной столице, с которыми многие жители КНР уже знакомы, путешественникам будут предлагать посещать новые локации, например, Кронштадт с музейно-историческим парком «Остров фортов». В музеях может использоваться практика, освоенная в пандемию, — принимать посетителей по сеансам и пускать группы строго по намеченным маршрутам.
«Такой опыт, помогающий рассредоточить посетителей на входе, планирует использовать, например, Государственный Эрмитаж при приеме будущих организованных групп туристов из Китая», — подчеркнули в пресс-службе.
На базе Международного центра компетенций для представителей отрасли собираются запустить курсы повышения квалификации «Особенности организации туристских услуг для гостей из Китая». Краткосрочное обучение пройдут экскурсоводы, гиды, отельеры, туроператоры, представители музеев.
«До пандемии организованные китайские группы останавливались в гостиницах категорий три и четыре звезды, при этом определенный растущий сегмент туристов из Китая выбирал и пятизвездочные отели. К ним относятся индивидуальные путешественники, деловые туристы, участники конгрессов и выставок в Петербурге, а также представители шоу- и кинобизнеса, блогеры. Отельеры гостиниц класса "люкс" отмечают, что до пандемии таких гостей было около 5 %, и надеются на их интерес к Северной столице с возобновлением зарубежных путешествий в Китае», — отметили в комитете.
Восстановление турпотока будет происходить поэтапно, пока китайский туристский рынок практически обнулен из-за того, что в последние три года в КНР действовали ковидные локдауны. Турфирмы в Поднебесной почти не вели деятельность, а многие и вовсе закрылись.
Вернуться к турпотоку допандемийному уровню, считают в комитете по туризму, можно будет минимум через три года. В 2019 год в Петербург приезжали около 1 млн гостей из Китая, если по итогам 2023-го удастся возобновить 10-20 % от этого количества — это будет хороший показатель.
«Один из основных вопросов на сегодняшний день — регламент безвизового въезда китайских групп. В конце февраля Россия и Китай возобновили соглашение о безвизовых групповых туристских поездках, позволяющее группам от пяти до 50 человек находиться в странах до 15 дней. Комитетом по развитию туризма Санкт-Петербурга сформирован перечень туристских компаний (около 45), которые хотят работать в рамках этого соглашения», — сообщили в ведомстве.
Ранее НЕВСКИЕ НОВОСТИ писали, что прямое авиасообщение между Петербургом и Пекином возобновили с 19 февраля. Спустя неделю после начала перелетов в город на Неве прибыла первая группа гостей из Поднебесной из 34 человек. Иностранным гостям из Гуанчжоу показали такие достопримечательности, как Эрмитаж, Царское Село, Петергоф, Павловск и Кронштадт.