Домработницы для продавщиц, няни для уборщиц. Об экономике слуг
Тут в комментах написали, что "нормальные люди" уже и в магазины сами не ходят. Им, понимаете ли, есть чем заняться. У них, у "нормальных людей", есть занятия поинтереснее. А картошку им принесут специальные люди за сто рублей.
Не помню, приводила ли я тут в пример эпизод из жизни Куинджи. Если что повторюсь. Художник много кому много чем помогал. Однажды один знакомый попросил у него взаймы, чтоб расплатиться с прислугой. Архип Иванович уточнил, не было бы разумнее в стесненных обстоятельствах отказаться от прислуги. Проситель вспыхнул: он, "что, с..кин сын, чтоб обходиться без прислуги?" Архип Иванович офигел. Не каждый день узнаешь, что живешь "как с..кин сын". Если кто не в курсе, у художника не было слуг. Хотя он был более, чем обеспечен. Хорошо, что Куинджи не живет в наши дни - он бы много нового узнал о "нормальных людях".
Вообще, когда в дискуссиях о положении всех этих бегунов с едой за спиной, домработниц с "Яндекс.Услуг" или нянь с "Авито" кто-нибудь с незамутненным сознанием вдруг восклицает, что все это существует, потому что спрос рождает предложение, потому что это рынок такой, и что прекрасно, когда есть столько разнообразных сервисов для потребителей с любым достатком, от стыда, конечно, хочется провалиться.
Но... Ладно, рынок. Давайте посмотрим с этой стороны. Чисто, значит, потребительски. И увидим, что как раз рынка-то и никакого нет.
У меня была об этом статья два года назад. Повторю некоторые моменты.
Рынок — это эквивалентный обмен и свободный выбор, платежеспособный спрос и разнообразие предложения. Пусть и в идеале, но все же. Участники рынка тоже что-то должны из себя представлять. А у нас что?
У нас две трети населения - бедняки. Не будем про официальную статистику, это жонглирование цифрами никому уже не интересно. Имеющий глаза, имеющий уши уже не может от этого знания спрятаться.
Половина россиян зарабатывает меньше 35 тысяч рублей в месяц, 70% семей признают, что им нелегко купить одежду или бытовую технику, в России только 10 % домохозяйств с доходом выше ста тысяч рублей.
Стало быть основной спрос и основное же предложение у нас формируется бедняками. А какой спрос у неимущего? С каким предложением может выйти на рынок голодный?
Не буду о курьерах. Давайте о приходящих домработницах, например. О мойщиках окон, ищущих заказы на "Авито", "Юду" или "Яндекс. Услугах". 200 рублей окно. По акции - 100. В эту цену уже включены все издержки (проезд, бытовая химия). Нет, есть и дороже. Но основной потребитель у нас та же городскпя беднота. Беднота, отчего-то изо всех сил отказывающая понимать свое неблагополучие. Сидят, например, на детской площадке две кумушки: одна парикмахерша, другая продавщица из газетного киоска, сидят, щебечут: "Ой, Люсь, и правда, чо мучиться, нафига корячиться, вон девки из Орска (почему-то приезжим Орск любят приписывать) уже за тыщу трешки убирают? Окна, я видала, даже за сотку полируют. Чо мы будем маникюр портить". И им не стыдно. И они ещё благодетельницами себя мнят.
А няни? "Яндекс.Услуги" предлагает больше сотни "проверенных специалистов" только в Петергофе. Как проверенных? Кем проверенных? Да, пофиг. А на что ориентироваться? Да на профили же с отзывами. Не дипломы же со справками требовать.
С нянями вообще, конечно, дикая ситуация. Я только с младшими, например, "просидела", как говорят, дома больше шести лет. Не сказать, что я сильно была довольна таким положением дел. Тосковала и по былой мобильности и, что называется, по профессиональной самореализации. Но когда кто-нибудь немудряще советовал мне "просто нанять няню тыщ за десять", мне было странно. Что это за няни за такие деньги? Пенсионерки или студентки из соцсетей. Педагогические курсы? Медкомиссия? Договор? Я вас умоляю. Отзывы вон есть в интернете, и нормально.
Понимаете, большинство обладателей средних зарплат, если пользуются услугами нянь, то вот такими. То есть подкидывают на бедность какой-нибудь непонятной тетушке копейку, чтоб сами смогли заработать три копейки. Платят тупо за присмотр. Тетушка пялится в свои сериалы, периодически вытирая детскую попу, кормит чадо, не отрываясь от экрана, не моя рук, чем-то кашляет. И все все понимают. Требовать большего? За десять тысяч? И при отсутствии каких-либо соглашений?
Разумеется, было бы неплохо, если бы появилась какая-нибудь структура, хоть государственная, хоть частная, которая бы в массовом сегменте наладила взаимодействие нянь с нанимателями ко всеобщему удовольствию. Чтоб все цивилизованно, чтоб обоюдная ответственность, чтоб гарантии. Но в массовом сегменте такие структуры могут существовать лишь при условии достаточной платежеспособности потребителя. В противном случае государство может только ободрать самозанятых, а бизнес предложить очередной горе-проект на основе какого-нибудь агрегатора. Агентства по подбору нянь и гувернанток будут работать на 3% богатых и процентов 5 нашего загадочного среднего класса. То есть рынок такого рода услуг рассчитан на 7-8, максимум 10%. Но мамаши, оставляющие детей ради 30 тысяч непонятно с кем, все равно будут строить из себя "состоявшихся" и "самодостаточных".
Раньше такое (все эти няни, уборщицы, кондитеры на дому) было обочиной рынка, теневым его сектором, а теперь - это, говорят, прогрессивная экономика - экономика услуг. Хотя на самом деле - это экономика слуг (об этом, под таким же заголовком есть замечательная статья в "Газете.ру" Алексея Сахнина), экономика добровольного крепостничества, если хотите.
Наблюдаю за всем этим безумием и уже даже представить не могу, чего ещё ожидать. Рикши появятся? Бурлаки? Ей-богу, моя фантазия уже не справляется, реальность вечно над ней смеётся.