Турецкий берег только снится: куда теперь пермякам лететь на отдых
С 15 апреля Россия ограничила авиасообщение с Турцией из-за высокого уровня заболеваемости COVID в республике. И это накануне отпускной поры! Что делать пермякам, купившим билеты? Куда лететь тем, кто планировал отправиться в Турцию? Об этом рассказали эксперты.
Туристы в панике
Ковид опять смешал все планы тем, кто мечтал отгулять отпуск под солнышком на берегу моря. Авиасообщение с одной из самых популярных стран для отдыха закрыто. К слову, перелёты в Стамбул из краевой столицы открыли только 1 апреля 2021 года. Недолго радовались пермяки.
«Ранее из Перми можно было улететь в Анталью и Стамбул. Все рейсы отменены с 15 апреля до 1 июня», - рассказали корреспонденту «АиФ-Прикамье» в пресс-службе пермского аэропорта.
«Я уже второй год не могу отправиться в Турцию, - говорит пермячка Мария. – В прошлом году купила тур в республику, но из-за пандемии всё перенесли на эту весну. И вот опять. Что делать - не знаю. Снова переносить поездку? Турагентство предложило полететь в другую страну. Я очень расстроена».
В то же время в турагентствах сейчас неспокойно.
«Клиенты, которые должны были лететь в Турцию, в панике. Выстроились сегодня в очередь к нам», - сообщили в одной из турфирм Перми.
«В нашем агентстве примерно 30% оформленных туров пришлось на апрель и май в Турцию, - рассказала директор туристической компании Евгения Друида. – Дело в том, что выбора особого не было. Альтернатива – Сочи, Абхазия, Санкт-Петербург, Калининград, ОАЭ. При этом в Сочи и Абхазии +10 градусов и дожди (возможно, в мае станет теплее). Цены на жильё, питание и перелёт в Сочи всегда были на порядок выше, чем в Турции. К примеру, путёвка «всё включено» в пятизвёздочный отель Турции (с подогреваемым бассейном, горками, детским клубом и лежаками на собственном пляже) стоили 60 тысяч рублей на двоих. Столько же пришлось бы заплатить за отдых в трёхзвёздочном отеле в Сочи (без бассейна и пляжа) с одними только завтраками».
С пониманием ли отнеслись к запрету пермяки? Трудный вопрос. Кто-то негодует, так как отдых под угрозой, кто-то сам не хочет лететь в страну, где ежедневно выявляют по 50 тысяч заражённых COVID-19 (11 апреля инфицированных было на 400% больше, чем 11 марта). При этом около 80% «привозных» случаев коронавируса в России приходится на прибывших из Турции, сообщил Роспотребнадзор.
Вернут ли деньги?
Что делать пермякам, которые купили туры в Турцию?
«Они должны проконсультироваться со своими турагентами. Скорее всего, будет расторжение договора и возврат средств, - рассказал корреспонденту «АиФ-Прикамье» юрист Пермской туристической гильдии Александр Онучин. – По закону человек должен написать заявление об аннуляции тура и возврате денег в связи с запретом посещения этой страны (хотя здесь запрета не было, была рекомендация воздержаться от посещения) и подать его непосредственно турагенту или туроператору (сведения о туроператоре, как правило, указаны в приложении к договору). Туроператор обязан вернуть средства в течение 10 дней».
Прямого запрета на перелёты не было. Не станет ли это лазейкой для туроператоров?
«С этой точки зрения действует статья 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности». В случае угрозы здоровью, жизни или имуществу туриста в стране пребывания, он имеет право в судебном порядке расторгнуть договор и потребовать вернуть ему деньги. При этом, если путешествие ещё не началось, ему должны вернуть средства в полном объёме. Если началось – то пропорционально тому времени, которое он не отдохнул (если вернулся досрочно), - говорит Александр Онучин. - Но возникает вопрос по срокам возврата. Дело в том, что существует известное постановление правительства № 1073 «О порядке исполнения договоров, заключенных до 31 марта 2020 года». Согласно ему, средства возвращаются либо до 31 декабря 2020 года по так называемым ковидным турам либо до 31 декабря 2021 года. Поэтому неизвестно: суды будут руководствоваться этим постановлением как аналогией закона или нет? Если не будут – то возврат в течение 10 дней (а потом - штрафные санкции). Если будут – то до 31 декабря 2021 года».
Если человек покупал билет напрямую у авиаперевозчика, то следует узнать – отменили рейс или нет. Вылета не будет? Должны вернуть деньги без вопросов. Не отменили, а лететь уже боязно? Ссылаясь на рекомендации Ростуризма и оперштаба по ковиду, пишем заявление с просьбой возвратить средства, говорит Александр Онучин.
Сменить направление
Если отдохнуть у моря всё же хочется, можно поменять тур и отправиться в другую солнечную страну. Турцию многие выбирают из-за приемлемых цен. Есть ли альтернатива?
«Как вариант, можно отправиться в ОАЭ, но цены там на 30-50% выше, - говорит Евгения Друида. - С конца апреля планируются вылеты из Перми на Кипр. Но в связи с закрытием Турции цены выросли. За двоих (без питания) просят от 75 тысяч рублей. Из Москвы ещё есть вылеты на Кубу, но там стоимость на ближайшие даты и майские праздники - 90-100 тысяч рублей с человека, на конец мая – 70 тысяч».
Многие клиенты турагентств и сами турфирмы решили взять паузу, говорят специалисты.
«Сложность в том, что мы можем переносить туры в рамках предложений одного туроператора. Приведу в пример «Пегас»: вылеты в Турцию были в марте, апреле, в мае. Сейчас их отменили. И у туроператора из Перми в данный момент остался только вылет в Калининград. Сейчас все взяли паузу. Туроператоры надеются, что либо поставят дополнительные авиарейсы в Сочи и Крым, либо добавят полёты на Кипр хотя бы, - рассказала Евгения Друида. - Все буквально молятся, чтобы открыли Египет. Ситуация очень неприятная, потому у Турции альтернативы никогда особой не было. И её как раз любят за то, что за небольшие деньги можно получить красивый, качественный, комфортный отдых».
Тем, кто должен был поехать в республику в конце апреля - мае, предлагают Сочи и Крым (но цены там выше). Альтернатива - отправиться в Турцию в июне-июле (цены тоже выше, чем были). Другой вариант - перенсти отпуск на осень или и вовсе 2022 год.