Без очередей: в Олонце детская поликлиника стала “бережливой”
Детская поликлиника при Олонецкой ЦРБ с 2019 года активно участвует в проекте «Бережливая поликлиника». В этом году в рамках проекта ей выделили 1,2 млн рублей. Деньги освоили. Благодаря программе в помещениях заменили окна, входные двери, напольное покрытие, а также отремонтировали кабинеты, санитарную комнату и санузел.
Как рассказала медицинский регистратор олонецкой поликлиники Елена Нефентьева (которая также является администратором рабочей группы по проекту «Бережливая поликлиника»), улучшилась и работа регистратуры: медики приклеили на корешки амбулаторных карт фамилии юных пациентов — на поиск нужной карты теперь тратится меньше времени.
Елена Нефентьева. Фото: «Республика»/Лилия Кончакова
«В этом году мы сделали ремонт детской консультации, сделали маркировку амбулаторных карт, а самое большое, что мы сделали в этом году – это колясочная. Родители давно просили нас о ней, теперь коляски можно оставлять на улице в любую погоду.
Также в этом году в детской поликлинике появилась навигация – стрелки, информационные таблички. Стало очень удобно. Еще одно новшество — электронная прививочная картотека. То есть все данные о прививках стали доступны в республиканской медицинской системе “Промед”, это значит их сможет увидеть любая медорганизация Карелии. Кроме того, в этом году у каждого врача появился второй компьютер.
Вообще наша поликлиника начала участвовать в проекте “Бережливая поликлиника” в 2018 году. В следующем году тоже планируем участвовать. Хотим в рамках программы сделать физиокабинет, он нам необходим”, – рассказала Елена Нефентьева.
Детская поликлиника в Олонце. Фото: «Республика»/Лилия Кончакова
Сейчас, по словам медицинского регистратора, руководство поликлиники фиксирует все недочеты в работе учреждения. Кроме того, высказаться о каких-то своих пожеланиях пациенты могут и сами: для этого существуют специальные анкеты. Кстати, новая колясочная появилась у поликлиники именно благодаря таким обращениям.
Новая колясочная у входа в детскую поликлинику Олонца. Стоимость — 300 тысяч рублей. Фото: «Республика»/Лилия Кончакова
Одно из новшеств в олонецкой поликлинике — детская игровая комната, оборудовать ее закончили в этом году также благодаря проекту “Бережливая поликлиника”. Ее создали в кабинете, в котором в советское время располагалась лаборатория.
“Теперь дети, придя на прием, в ожидании своей очереди смогут спокойно себя чувствовать, играть, отдыхать и не думать, что сейчас пойдут к доктору и будет страшно”, – отмечает Нефентьева.
Комната детского отдыха в олонецкой поликлинике. Фото: «Республика»/Лилия Кончакова
У жительницы Олонца Екатерины Белозеровой двое детей, поэтому она посещает поликлинику чаще многих. Появление детской игровой комнаты приветствует.
“У меня десятилетняя дочь и шестилетний сын. Изменения в поликлинике очень видны, дети теперь ходят сюда с удовольствием. Нравится, что на дверях очень яркие и красочные обозначения и то, что пропали очереди. Раньше, бывало, очереди скапливались у регистратуры. Приятно, что здесь всегда приветливый персонал.
Виктория Павлова приезжает с дочерью в поликлинику из Коткозеро (учреждение обслуживает не только население райцентра, но и всего района).
“Поликлиника стала чище и красивее для детей. Появились картинки, рисунки на стенах. Есть игровая комната, теперь дети не капризничают, не плачут, спокойно ждут очереди. То, что появилась колясочная, — тоже очень хорошо. Теперь коляски можно оставить на улице, не боясь непогоды. Очень хорошо, что проблем с записью на прием совсем нет. Можно позвонить и на этот же день записаться.”
Главный врач Олонецкой ЦРБ Надежда Кюршунова пояснила, что большую часть денег на то, чтобы сделать ее “бережливой”, выделило правительство региона, остальные средства — собственные, от оказания платных услуг.
Главный врач Олонецкой ЦРБ Надежда Кюршунова. Фото: «Республика»/Лилия Кончакова
Кюршунова также рассказала, что в этом году в поликлинике появилось новое оборудование — 12-канальный электрокардиограф (теперь в учреждении их два, один купили в прошлом году), портативный аппарат УЗИ с двумя датчиками. Также кабинеты педиатров укомплектовали новыми пульсоксиметрами, тонометрами, весами и ростомерами.
“У поликлиники планы грандиозные. Наше здание было построено в 80-е, требуется соответствующий ремонт, также нужно поменять окна, чтобы повысить энергоэффективность”, – подытожила Надежда Кюршунова.
Запись Без очередей: в Олонце детская поликлиника стала “бережливой” впервые появилась "Республика".