В 2020 году в МФЦ Подмосковья будет установлено 43 криптобиокабины
На расширенном заседании Комитета Мособлдумы по вопросам транспортной инфраструктуры, связи и информатизации заместитель министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Михаил Анисимов рассказал о новой концепции предоставления государственных и муниципальных услуг.
Он отметил, что Московская область занимает ведущие позиции в рейтинге эффективности организации деятельности МФЦ по России. В настоящее время все услуги можно получить по принципу «одного окна» составляет 100%. В настоящее время в регионе насчитывается:
- 123 офиса МФЦ;
- 248 небольших центров на 2-3 окна (территориально обособленное структурное подразделение);
- 2004 окна приёма.
В настоящее время в области предоставляется 329 государственных и муниципальных услуг. В 2019 году в МФЦ области было обслужено 22,8 млн. обращений.
Михаил Анисимов отметил, что в области ведётся работа по цифровизации услуг. По результатам оптимизации:
- 112 услуг предоставляются полностью в электронном виде;
- 37 услуг предоставляются частично в электронном виде, а за результатом необходимо прийти в офис МФЦ;
- По 19 услугам результат можно получить в электронном виде, требуется только одно посещение.
Замминистра также отметил, что в регионе реализуется концепция «МФЦ 2.0», основная цель которой - формирование клиентоориентированной среды и защита интересов заявителей. Так, на базе МФЦ проводится дистанционное консультирование органами власти. В рамках пилота подключились:
- Мособлимущество;
- Минпотребрынок;
- Мособлархитектура;
- ФСС;
- Роспотребнадзор.
Пилот реализуется в следующих муниципалитетах:
- Балашиха;
- Долгопрудный;
- Мытищи;
- Одинцово;
- Орехово-Зуево.
Кроме этого, в области действует центр клиентского сопровождения граждан и бизнеса при получении услуг в электронном виде. Так, за 2019 год было оказано 650 тыс. консультаций по работе с порталами госуслуг.
Михаил Анисимов также добавил, что в подмосковных МФЦ появятся криптокабины. Это устройство в едином защищенном корпусе с предустановленным программным обеспечением, включая средства защиты информации. КБК регистрирует биометрические параметры и активирует изготовленный заграничный паспорт последнего поколения на основании результатов двухфакторной биометрической верификации заявителя.
Планируется, что во втором полугодии 2020 года в Подмосковье будет установлено 43 криптокабины. В настоящее время они проходят тестовую эксплуатацию.