Управляющая компания оставила людей без горячей воды в лютый мороз!

На дворе 21 век, все благацивилизации в широком доступе. Самое простое, но крайне нам всем необходимое -холодное и горячее водоснабжение, тепло, газ, свет. Без этого уже практическиникто не представляет себе комфортной жизни.


Впрочем, у УК «Быт-Сервис» наэтот счет, видимо, свое мнение.








КИПЯТ ЛЮДИ, А НАДО, ЧТОБ ВОДА


Дом по улице Калужской, 16 напервый взгляд выглядит вполне солидно. Удобное расположение, фактически центргорода, близко магазины и остановки - казалось бы, живи и радуйся. Если бы неодно но.


Жители третьего подъезда уже непервый год страдают от отсутствия горячей воды. Не то чтобы ее перманентно нет,но то, что она должна быть бесперебойно и желательно не еле теплой, об этомлюдям приходится напоминать управляющей компании.



Грустная статистика


Одна из жительниц дома звонила вуправляющую компанию 14 (!) раз. И то - только для того, чтобы послушать гудкив телефоне. По несколько раз каждый день. Практически все безуспешно.



- Звоним каждый день и понесколько раз, - рассказывает жительница дома Ирина. - Когда удаетсядозвониться и оставить жалобу - воду возвращают, но порой трубку никто неподнимает.


С чего начинается ваше утро? Убольшинства - с душа и завтрака, готовы биться об заклад. В семье Ирины, да идругих жильцов, в приятные утренние хлопоты добавляется звонок в управляющуюкомпанию.


- Я работаю в ночную смену, -продолжает женщина. - Утром прихожу - горячей воды нет, звоню в УК, воду даютбуквально на пару часов, и потом она снова пропадает. К вечеру, около 10 часов,опять нет. Муж, когда домой приходит, всегда говорю ему, чтоб быстрее шелмыться, пока она совсем не остыла.


На прошлой неделе, как выпомните, ударили сильные морозы. И обеспокоенные жители еще 14 январяобратились к диспетчеру: мол, не забудьте про нас, и так знаете наши проблемы.


Что в итоге?


На улице лютый мороз, в квартирахлюдей нет горячей воды. И холод в ванной из-за неработающих полотенцесушителей.


А ведь в доме живут молодыемамочки с маленькими детьми, много пенсионеров, даже есть инвалиды. И все этолюди, для которых горячая вода не роскошь, а ежедневная острая необходимость!
Попробуйте, когда вы мама двоих маленьких детей, купать их из ведра, постоянногреть кастрюли, носиться с плошками. Или представьте, каково инвалиду илинемощному старику таскать ведра с горячей водой в ванную, чтобы хотя бы немногопомыться!


Алгоритм действий «нет воды -позвони в УК - получи воду на два часа» порядком надоел жителями, и они решилиперейти к серьезным мерам.


Написали обращение на имяпрокурора Обнинска Павла ГИЛЬДИКОВА.





ВСКРЫТЫЙ НАРЫВ


Павел Николаевич, приехав наличную встречу с жителями дома, оценил благоустройство двора своим прокурорскимвзглядом.


Залюбоваться тут есть на что.
Тротуары не расчищены, кругом завалы снега, детская площадка, по всейвидимости, ремонтировалась еще много лет назад.


Жители заметили, что прокурор синтересом изучает окрестности, и живо включились в беседу.


- И площадку просилиотремонтировать! Детям играть негде, приходится уходить в соседние дворы, -возмущались жильцы.


Если послушать людей, тоскладывается грустное впечатление, что УК «Быт-Сервис», которую возглавляетВладимир ДЕМЧЕНКО, забыла, что их основная задача не просто получать деньги собнинцев, а в первую очередь оказывать качественные услуги.


Перебои с горячей водой, бардакво дворе, отсутствие приличной детской площадки - такие услуги язык неповернется назвать даже нормальными.


- А с руководителем УК у вас получалось поговорить и задатьему все вопросы? - поинтересовались мы у жильцов.


Ответ неутешительный. Владимир
Петрович, по всей видимости, не отличается общительностью, и коммуницировать нелюбит не только с журналистами, но и с простыми гражданами.





ВИНОВНЫЕ БУДУТ НАКАЗАНЫ


Люди не унимались, а наперебойрассказывали прокурору о своих проблемах, связанных с управляющей компанией.
Сложилось впечатление, что наконец-то настал тот момент, когда они могутвысказаться тому чиновнику, который их действительно услышит и поможет, а непустит пыль в глаза очередной отпиской.


- Мы решили провести личнуювстречу с жильцами дома - в ответ на многочисленные жалобы на перебои с горячейводой. Прокуратура проведет проверку, и в ближайшее время мы постараемся решитьвопрос. Если окажется, что в этом есть вина управляющей компании, тодолжностные лица будут привлечены к административной ответственности, - заявилПавел Николаевич.


Кроме того, прокурор Обнинсканапомнил местным жителям об их непосредственных правах, а именно - получатьперерасчет за тот ресурс, которым они по факту не пользуются. А также предложилприехать непосредственно в прокуратуру, если у людей будут сложности сзаполнением соответствующих заявлений и обращений.


К слову, хотели местные жителипригласить и представителей управляющей компании для личной беседы, нотрадиционно ни с кем, кроме дежурного диспетчера, поговорить не удалось.


Любовь МЕДУШЕВСКАЯ


Когда верстался номер


Утром в редакцию пришлисообщения от благодарных жильцов дома:


«Здравствуйте! Выпросили отписаться по поводу воды! Хочу вас поблагодарить! Совместными усилиямис вами и прокуратурой нам удалось добиться появления воды! Вода сохраняется совчерашнего дня! Все хорошо! Спасибо большое!


Приходили утром из
«Быт-Сервис», делали замеры температуры воды, сказали, что устранили причины,перерасчёт сделают за указанный период всему подъезду! Нам как раз квитокпришел за горячую воду, насчитали 8 тысяч, ужас просто! Вероятно, ещё ипосчитали что-то неверно, надеюсь, разберёмся и с этим вопросом!»