Минстрой России представил планы по цифровизации коммунальных услуг до 2030 года
На пленарной сессии ««Отечественные решения и системы как базовые инструменты цифровой трансформации сферы строительства и жилищно-коммунального хозяйства» форума «Сибирская строительная неделя» в Новосибирске замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик выступил с докладом об итогах цифровой трансформации строительной отрасли и ЖКХ в 2025 году и планах на будущее.
По его словам, комплекс мер, реализованных за последние четыре года в сфере цифровизации, позволил создать единую цифровую среду для взаимодействия участников инвестиционно-строительного процесса на каждом этапе жизненного цикла объекта.
Для решения задач по созданию комфортной городской среды и повышения качества жизни людей определены ключевые направления развития ГИС ЖКХ, которая активно используется в регионах. Оператором системы в более чем пять раз сокращена скорость загрузки информации, обеспечено полноценное наполнение базовых справочников по жилым объектам. По данным Минстроя, в ГИС ЖКХ зарегистрировано более 15 млн пользователей, подключено свыше 85,4 тыс. организаций, содержатся сведения о 935,5 тыс. МКД и 17,4 млн ИЖС, о 2,9 млн общедомовых и 204 млн индивидуальных приборах учета, а также информация о более чем 320 млн лицевых счетах. Кроме того, реализована возможность проведения общих собраний собственников (ОСС) МКД: учтено более 600 тыс. голосов, сформировано более 11 тыс. протоколов собраний в формате xml. В 2025 разослано 42,5 млн уведомлений об ОСС, с помощью системы проголосовало более 1 млн человек. За 2025 год в тестовом режиме в личные кабинеты пользователей Госуслуг разослано более 56 млн квитанций за ЖКУ.
Управляющие и ресурсоснабжающие организации, операторы капитального ремонта получили возможность упрощённого взаимодействия с жителями в части рассмотрения направляемых обращений. В работу технической поддержки оператора системы внедрён ИИ-ассистент для классификации и подготовки проектов ответов на обращения граждан. Разработано мобильное приложение «Госуслуги Дом», позволяющее гражданам в одном окне инициировать и участвовать в ОСС, вносить плату за ЖКУ, общаться с другими собственниками помещений в домовых чатах, получать уведомления об отключении горячей воды.
Основными задачами на 2026 год замминистра назвал разработку типовых отраслевых решений, которые будут тиражироваться в регионы, а также оценку внедрения отдельных цифровых решений. В фокусе внимания использование российского программного обеспечения, применение технологий искусственного интеллекта, расширение области применения беспилотных авиационных систем в строительстве и ЖКХ, а также усиление информационной безопасности.