Подведены итоги деятельности по осуществлению контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности

В Управлении Федеральной службы судебных приставов по Ямало-Ненецкому автономному округу (далее- Управление) подведены итоги деятельности по осуществлению контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности за 2021 год. В отчетном периоде в Управлении на рассмотрении находилось 109 обращений граждан, в которых заявители указывали на нарушения условий осуществления отдельных способов взаимодействия, общих требований к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности. По существу рассмотрено 98 обращений данной категории, одно обращение отозвано заявителем. При рассмотрении доводов граждан, изложенных в своих обращениях, должностными лицами Управления в действиях юридических лиц, взаимодействующих с должниками по вопросам возврата просроченной задолженности, были установлены признаки нарушений законодательства, ответственность за которые предусмотрена ст. 14.57 Кодекса об административных правонарушениях РФ, что, соответственно, явилось основанием для возбуждения 25 дел об административных правонарушениях и проведения административного расследования. По результатам проведения административных расследований, должностным лицом Управления составлено 9 административных протоколов, из них 4 протокола составлены в отношении кредитных учреждений (банков). После вступления в законную силу Федерального закона от 11.06.2021 № 205-ФЗ, полномочия по рассмотрению административных протоколов по правонарушениям, ответственность за которые предусмотрена ст.14.57 Кодекса об административных правонарушениях РФ (далее- КоАП РФ), возложены на должностные лица ФССП России и его территориальные органы. На основании полномочий, установленных ст. 23.92 КоАП РФ, должностными лицами Управления были рассмотрены 3 административных дела, по результатам рассмотрения которых правонарушители привлечены к административной ответственности в виде административного штрафа на общую сумму 150 000 рублей. Анализируя основания, послужившие для обращения граждан , можно сделать вывод, что в основном жалобы поступают на нарушение частоты взаимодействия кредитора или лиц, действующих от имени и (или) в интересах кредитора, по вопросам возврата просроченной задолженности, а именно: телефонные звонки и направления смс-сообщений должнику чаще, чем это установлено ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях (далее -Федеральный закон №230-ФЗ). Некоторые коллекторские агентства или их агенты беспокоят не только горожан, но и их родственников и друзей, часто оставляют нелицеприятные сообщения в социальных сетях. Данные действия являются грубым нарушением условий взаимодействия с должниками, закрепленных Федеральным законом № 230, что , в зависимости от состава и тяжести совершенного правонарушения, может приводит к привлечению нарушителя к административной, гражданской, а также уголовной ответственности. Кроме вышеуказанных нарушений, должностными лицами Управления были зафиксированы случаи, когда коллекторские агентства взаимодействуют с лицом, имеющим просроченную задолженность по финансовым обязательствам, посредством привлечения агентов по агентским договорам, но вопреки требованиям законодательства (ст.9 Федерального закона №230-ФЗ) самих должников об этом не уведомляют, либо уведомляют не должным образом, и информацию на соответствующем федеральном ресурсе не размещают. По состоянию на 01.01.2022 в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности на территории Ямало-Ненецкого автономного округа отсутствуют зарегистрированные юридические лица, осуществляющие профессиональную коллекторскую деятельность, тем не менее, Управление, как территориальный орган Федерального органа исполнительной власти, осуществляющего федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр, постоянно осуществляет защиту прав и законных интересов граждан, в пределах наделенных полномочий. Если при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности в отношении Вас или Ваших близких совершаются незаконные действия, Вы можете направить обращение в службу судебных приставов лично, направить его почтовой корреспонденцией по адресу: г. Салехард, ул. Свердлова, д.43 А, либо через интернет-приемную ФССП России на официальном сайте Управления: https://r89.fssp.gov.ru , или позвонить по телефону: 8 (34922) 3-20-04 (добавочный 1705) . В обращении заявителю рекомендуется указать контактный номер телефона для связи, адрес электронной почты, причины обращения, приложить детализацию телефонных переговоров (отметив номера, с которых осуществляются действия, направленные на возврат просроченной задолженности), скриншоты сообщений (смс, писем), аудиозаписи телефонных переговоров, выписку из бюро кредитных историй. Пресс-служба УФССП по Ямало-Ненецкому автономному округу/p