Глава Ставрополья: большая часть поручений земляков должна быть выполнена
Владимир Владимиров обсудил вопросы работы с обращениями на «Прямые линии».
Губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров провёл совещание с руководителями краевых министерств и ведомств, главами территорий по вопросам работы с обращениями, поступившими в ходе «Прямых линий» главы региона в 2020 году. Губернатор отметил, что «Прямые линии» доказали свою необходимость и будут регулярно проводиться и в 2021 году, сообщает пресс-служба главы региона.
«Большая часть поручений земляков может и должна быть выполнена. Возможности для этого есть. Очень многое можно сделать, используя краевые программы. Главное – уметь брать на себя ответственность и заботиться о благополучии людей», — обратился Владимир Владимиров к министрам и руководителям территорий.
Как уточнили в пресс-службе губернатора, в 2020 году состоялось 5 «Прямых линий» главы края. Обращения ставропольцев касались более чем 1 100 проблем различного масштаба, по которым были даны поручения губернатора.
Отчёты исполнителей проходят проверку в аппарате краевого правительства, в том числе, через опрос заявителей. На основании мониторинга делается вывод об эффективности работы с обращениями граждан. Например, по результатам мониторинга сентябрьской «Прямой линии», выполнение 49% поручений ставропольцы оценили на «отлично» или «хорошо».
Наиболее эффективно с обращениями граждан по итогам «Прямых линий» работают в Ипатовском, Нефтекумском, Кочубеевском и Красногвардейском округах. Среди министерств и ведомств самые высокие оценки получили краевое Минобразования и Региональная тарифная комиссия.
«Всем руководителям, чья работа с обращениями оставляет у людей вопросы, необходимо в сжатые сроки провести работу над ошибками. О результатах доложите мне отдельно. Проведем для этого специальную встречу», — подытожил губернатор.
Глава региона также потребовал обращать особое внимание на качество ответов заявителям.
«Не давайте «заковыристых» ответов. Объясняйте план ваших действий по решению проблемы, указывайте конкретные сроки», — отметил глава региона.
Иногда сам подход к решению задачи становится залогом успеха, подчеркнул Владимир Владимиров.
The post Глава Ставрополья: большая часть поручений земляков должна быть выполнена first appeared on Своё ТВ.