Комиссии. Почему с начала года потребители за коммуналку платят больше?
С прошлого года жители Омского региона не могут разобраться, какую комиссию при оплате квитанций за услуги ЖКХ с них имеют право брать посредники и могут ли вообще это делать.
В последние месяцы телефон редакции «АиФ в Омске» плавится от звонков недоумевающих читателей. В одних населённых пунктах платить комиссию приходится за все квитанции, в других - только за часть. Размер комиссионных тоже существенно разнится.
Так, в редакцию обратился житель посёлка Лузино Олег Маматов. Он интересовался, почему при оплате квитанции за вывоз мусора на почте с него снова начали брать комиссию за денежный перевод, хотя до этого комиссии не было. Житель Омска Анатолий Бондаренко рассказал, что с начала года он оплатил комиссии абсолютно по всем квитанциям. Оплату производил также на «Почте России».
«АиФ в Омске» попытался разобраться, что происходит с комиссионными переводами при оплате жилья и через каких агентов гасить квитанции выгоднее.
Из одного кармана
В 2020 году Региональная энергетическая комиссия Омской области, которая утверждает тарифы на тепло, электричество и воду, публично заявляла, что комиссия заведомо включена в структуру самого тарифа, ничего сверх платить не придётся.
Однако в сентябре 2020-го депутаты Госдумы РФ решили, что в тариф нельзя включать расходы потребителей на оплату коммунальных услуг.
«При установлении тарифов на 2021 год расходы потребителей на платёжные услуги, оказываемые банками и иными организациями при внесении платы, не подлежат включению в состав необходимой валовой выручки ресурсоснабжающих организаций. Соответственно, они не вошли в регулируемые тарифы», - пояснила председатель РЭК Омской области Людмила Вичкуткина.
С приходом нового года разрешилась ещё одна путаница. Ведь несмотря на то, что Постановление Правительства от 5.09.2019 г. № 1164 о выводе комиссий из тарифа вступило в силу с 13 сентября 2020 года, часть поставщиков коммунальных услуг продолжали работать без взимания дополнительной платы с населения. Последнюю окончательно вернули клиентам с
1 января 2021 года - с этой даты ресурсники не получают дотации от государства на покрытие затрат.
Где дешевле
Предельная величина комиссии, в отличие от цен на продукты, никем не устанавливается. Даже Центральный Банк РФ бессилен раздавать указания в этой части. Но цены за денежные переводы сдерживает конкуренция. Если чьи-то комиссионные будут завышены, клиент найдёт поставщика услуг с аппетитами поскромнее.
В то же время у потребителя нет выбора, платить или нет за коммунальные ресурсы, и потому стоит поискать варианты, где комиссия самая низкая. В среднем стоимость комиссии у разных агентов в нашем регионе составляет 1-5%. Но иногда этих процентов можно избежать.
Хороший вариант обойтись вообще без комиссий - оплатить услуги через кассы управляющих компаний, которые выставляют счета на оплату. Или напрямую в ресурсоснабжающую компанию. Зачастую на сайтах организаций есть сервис - личный кабинет плательщика, но и там оплата не всегда бывает беспроцентной.
В почтовых отделениях размер вознаграждения за приём платежей за коммунальные услуги разнится. По городу Омску берётся комиссия от 1% до 2%, в городах области - Таре, Исилькуле, Калачинске, Называевске, Тюкалинске - от 1% до 3%, во всех остальных населённых пунктах региона - от 2,5% до 5% от суммы платежа.
«Дополнительно к комиссии взимается НДС в соответствии с действующим законодательством», - официально прокомментировали в омском управлении «Почты России».
Далее - банки. Здесь так: идёте в филиал лично - платите больше. В первую очередь из-за услуг операциониста. Если уж и пользуетесь банковскими услугами, то лучше в формате онлайн, через мобильное приложение или личный кабинет на сайте. Комиссии в этом случае меньше.
Например, если вы являетесь владельцем карты ВТБ, возможна оплата наличным и безналичным способом в устройствах самообслуживания банка. Можно воспользоваться сервисом оплаты услуг в личном кабинете интернет-банка, мобильном приложении или онлайн, во всех трёх случаях комиссия составит 0,6%. Если вы не клиент банка, можете оплатить все эти услуги наличным или безналичным способом в банкоматах ВТБ картами сторонних банков, в этом случае комиссия составит 2%.
Комиссия Сбербанка начинается от 1% в онлайн-приложении и останавливается на 3% при оплате квитанций в офисах банка. При этом 1,2% заплатит потребитель, оплативший услуги в банкомате картой, 2% - в банкомате наличными и 2,5% - картой в кассе банка.
Что касается терминалов: оплатить можно как в банкоматах, только сумма вносится наличными. Терминалы есть в торговых центрах, крупных супермаркетах, на заправках. Существенный минус - вам не выдаётся сдача. Оставшаяся сумма зачисляется в счёт следующего месяца. Размер комиссии от 2%.
Платёжные системы - более выгодный способ. Через «Яндекс. Деньги», Webmoney квитанции можно оплатить без комиссии или с минимальным 1%. Но далеко не все коммунальные службы Омской области включены в список контрагентов сайта. Платёжная система QIWI принимает оплату с процентом за обслуживание от 0,8% до 2,5%.
Сайт «ВсеПлатежи» при оплате коммуналки взимает комиссию в размере 1-2%, но не менее 10, а иногда и 20 руб. за каждое перечисление. Точная плата зависит от выбранной услуги. Оплатить капремонт обойдётся в 1,5% и не менее 15 руб. за платёжку.
Совсем без комиссии оплата проходит через портал госуслуг, Paypal, платёжную систему «Город». Но сервисы требуют времени для освоения.
Счёт пока не в нашу пользу
В Омске 6737 многоквартирных домов. По самым скромным подсчётам, ежемесячный вал поступлений от населения достигает примерно 40,5 млн руб. Комиссионные 1% в месяц дают посредникам оборот свыше 400 тыс. руб. В год на этой графе расходов агенты зарабатывают около 5 млн руб.
Забегать вперёд рано, но весной 2020 года депутаты обсуждали законопроект о введении запрета на взимание комиссии при оплате ЖКУ. Появится на свет этот закон - большой вопрос. В отсутствие выбора пока рядовому потребителю остаётся искать варианты подешевле.