МФЦ НАО стал победителем Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России»
Фото: МФЦ НАО
МФЦ НАО становился победителем в 2020 году в категории «МФЦ средних городов», в 2021 году взял номинацию «Малая региональная сеть МФЦ».
— НАО – один из немногих регионов, которые на момент создания МФЦ обеспечили стопроцентный охват населения. В каждом муниципальном образовании открыт офис, всего их 22. И главная оценка для нашего МФЦ, это, конечно, отзывы жителей округа, которым удобно получать услуги офисах Центра, — отметил Антон Лебедев.
Сегодня МФЦ НАО предоставляет более 200 государственных и муниципальных услуг, более 80% из них переведены в электронный вид.
— Наши жители уже давно привыкли пользоваться офисами МФЦ. Здесь люди могут своевременно и комфортно получить любые услуги. И надо сказать, что наш МФЦ предоставляет широчайший спектр услуг. Практикуем и выезды в тундру. Ежегодно специалисты выезжают в стойбища во время празднования Дня оленевода, где оказывают необходимые услуги, помогают с заполнением документов, — подчеркнул губернатор НАО Юрий Бездудный.
Помимо работы окон, для жителей дополнительно организовываются выездные мероприятия в населённые пункты округа. За 9 месяцев сотрудники МФЦ выезжали 11 раз. Специалисты посетили Чижу, Каменку, Кую, Волоковую, Снопу и другие отдалённые поселения.
— Помимо этого, мы ещё проводим обучающие мероприятия по работе с порталом Госуслуги. Запустили также очень интересный проект «Правовая помощь онлайн». В электронном виде жители округа могут обратиться к представителям 17 ведомств за помощью. На данный момент было проведено уже 67 таких онлайн-консультаций, — добавил Антон Лебедев.
Отметим также, что в Нарьян-Маре начал работу первый цифровой МФЦ.
Особенность цифровых многофункциональных центров – отсутствие привычных окон обслуживания. Жители могут самостоятельно воспользоваться специально оборудованным рабочим местом и получить необходимую услугу. На случай если у посетителей возникнут сложности с самостоятельным получением услуги, в отделе находится консультант.
Меньше чем за месяц в цифровое МФЦ обратились 52 жителя, что говорит о востребованности такого формата офисов.
Обратиться в новый МФЦ жители могут по адресу ул. Рабочая, д. 4а, ТЦ «Дружба» с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов. Перерыв на обед с 14 до 15 часов.