Глава Мурманской области Андрей Чибис провёл личный приём граждан
Сегодня по поручению Президента России глава Мурманской области Андрей Чибис провёл личный приём граждан.
Вопросы звучали самые разные. От системной проблемы 25 жителей Ловозерского и Терского районов, которые проживают в домах с печным отоплением и из-за бюрократических препонов не могут воспользоваться льготой на приобретение дров, до конкретных жалоб на работу управляющих компаний. Кроме того, родители школьников села Кузомень обратились к Андрею Чибису с просьбой предоставить местной администрации автобус повышенной проходимости, чтобы ребята могли возвращаться домой на время школьных каникул. После пожара в местной школе юных северян перевели на обучение в ближайшее село – Варзугу.
По всем поставленным вопросам главой региона были даны конкретные поручения, а их исполнение врио губернатора взял на свой личный контроль.
"По каждой жалобе найдены решения. Детям, которые добираются в школу-интернат из отдаленного поселения, купим "Буханку", зафиксируем размер субсидии на дрова ( потому что доказать свои траты на их приобретение в далеком сле невозможно - кто тебе счет выставит). Снег на крыше, который при оттепели еще и заливает верхние этажи - поручение ГЖИ выйти на проверку и заставить УК почистить крышу и уж сейчас поставить временную латку. пока не начался строительный сезон и нет возможности нормального ремонта", - рассказал Андрей Чибис.
Он также сообщил, что по его поручению в Мурманской области будет внедрена единая система работы с обращениями граждан на основе современного цифрового решения. Система не только позволит подать жалобу быстро и удобно, но и оперативно запустить её в работу, а заявителю – получать по ней отчёт: что, когда и кем сделано. Ещё один реально работающий канал обратной связи для главы региона – аккаунты в социальных сетях.
«Наша работа – решать проблемы людей. Мы видим ситуацию с тем же снегом и гололёдом во дворах, это системная проблема, и наша задача как органов управления диагностировать эту проблему, сначала запустить набор быстрых, а потом и системных решений», – подчеркнул Андрей Чибис. - Я обращаю пристальное внимание на те сигналы, жалобы и обращения, которые поступают ко мне через аккаунты в социальных сетях. И более прямой связи нет. Это помогает чувствовать жизнь и не отрываться от реальности. Так что всем своим коллегам по правительству и в муниципалитетах рекомендую уделять этой работе повышенное внимание».