Робот Светлана записала к узкопрофильным врачам 1,4 млн жителей Подмосковья
В Московской области цифровой ассистент Светлана помогает пациентам выполнять рутинные задачи. О работе сервиса рассказал заместитель председателя правительства региона — министр здравоохранения Максим Забелин.
Робот принимает входящие вызовы по номеру 122 круглосуточно. С его помощью можно вызвать врача на дом, записаться к специалисту, перенести или отменить визит. Также система совершает исходящие звонки: сообщает о предстоящем приеме, напоминает о необходимости продлить электронные рецепты на льготные препараты и помогает записаться к узкопрофильным врачам.
«Запись к узкопрофильным специалистам через робота Светлану стала доступна жителям Подмосковья осенью прошлого года. Воспользоваться ею могут пациенты, у которых есть направление, а также те, кто состоит на диспансерном учете. За время работы этой функции робот Светлана предложила записаться к узкопрофильным специалистам более 1,4 миллиона раз», — пояснил Максим Забелин.
Помимо голосового помощника, для записи доступны чат-бот
Денис
в мессенджере «Макс», региональный портал
«Здоровье»
и приложение «Добродел Здоровье».