Как тренд «пришёл, увидел, не купил» меняет рынок жилья в России

Доля просмотров жилья, не приводящих к сделкам, достигла 40% на вторичном рынке Москвы. По всей стране "квартирные туристы" активно изучают объекты, но не спешат их покупать. Что усилило этот тренд и как он меняет рынок недвижимости, рассказали эксперты ForPost."Квартирные туристы" — кто они?На рынке вторичного жилья Москвы сохраняет высокие показатели сегмент спроса без результата в виде сделок. Основная причина — доля так называемых "квартирных туристов", которая в апреле 2026 года достигла 40% от всех случаев просмотра жилья, пишет РБК.Последствие этого — массовый просмотр одних и тех же переоценённых лотов без реальной перспективы покупки.Причины этой ситуации — в поведении самих покупателей и в изменении экономических условий.Большинство "квартирных туристов" — держатели депозитов, которые хотят купить ликвидную квартиру. Многие из них долго следили за рынком, пока деньги "работали" на вкладах, и теперь ищут объекты взамен тех, которые упустили. В 2026 году к ним добавились люди, готовые брать ипотечные кредиты.Главный макроэкономический фактор — постепенное снижение ключевой ставки: банковские вклады становятся менее привлекательными, и покупатели начинают изучать рынок недвижимости. Что и объясняет высокую долю "квартирных туристов", которая начала расти с 15% в марте 2025 года, к осени достигла 40% и в этом году стабилизировалась на этом уровне.С дальнейшим понижением ставки желающих взять ипотеку станет больше, но "по завышенным ценам эти лоты так и останутся в экспозиции, просто собирая спрос", спрогнозировали в экспертном сообществе.Как феномен влияет на рынок и бизнесЭтот тренд — "пришёл, увидел, не купил" — стал особенно ярко выраженным в последние месяцы, сказала коммерческий директор девелоперской компании Glincom Кристина Дудко.По её словам, покупатель всячески оттягивает принятие решения о покупке: долго и скрупулёзно выбирает объект, контактирует с девелопером, ходит на просмотры — и всё это ничем не заканчивается. В итоге сильно растягиваются сроки заключения сделок по продаже недвижимости, как жилой, так и коммерческой."Квартирные туристы" создают иллюзию ажиотажного спроса, хотя реальных сделок практически нет. Активные просмотры, однако, поддерживают уровень спроса и стимулируют новое строительство, отметила доцент кафедры корпоративных финансов и корпоративного управления Финансового университета при Правительстве РФ Ольга Борисова.Аномально высокий трафик дезориентирует продавцов и препятствует естественной коррекции цен, добавил ассистент кафедры гуманитарных наук факультета социальных наук и массовых коммуникаций Финансового университета при Правительстве РФ Ярослав Климов.Это ведёт к увеличению срока экспозиции объектов и накоплению "зависшего" предложения, что формально сдерживает рост стоимости, но сохраняет её на нерыночном уровне. Для активных покупателей такая конъюнктура, по словам Климова, оборачивается искусственной конкуренцией: собственники, видя поток запросов, отказываются от дисконтирования.В то же время для реальных покупателей услуги риелтора дорожают, так как в них закладывается значительное количество просмотров, не приведших к результату, уточнила Ольга Борисова.Так, Гильдия риэлтеров Москвы рекомендовала на 2026 год увеличить стоимость услуг на 20-25% в условиях сокращения количества сделок для компенсации расходов, писало РИА Новости.Как "квартирные туристы" становятся экспертамиКристина Дудко объяснила нерешительность потенциальных покупателей внутренним противоречием. Как правило, у таких клиентов реальные финансовые возможности расходятся с их ожиданиями и желаниями.Поэтому, по её наблюдениям, люди постоянно находятся в тревожном ожидании решающих факторов, будь то снижение ипотечных ставок, продажа уже имеющейся недвижимости или более выгодные условия сделки. В такой ситуации застройщикам очень важно правильно наладить открытую, дружелюбную коммуникацию с такими клиентами."Не бросать их и не пытаться ограничить им возможности изучения объекта, а подробно отвечать на вопросы, работать с возражениями, направлять и поддерживать их, не ограничивая во времени", — уверена Дудко.Ярослав Климов также выделил долгосрочный позитивный эффект.По его словам, длительный мониторинг превращает потенциальных покупателей в квалифицированных экспертов, способных на глубокую оценку объектов и аргументированный торг в момент принятия итогового решения."Это в конечном итоге способствует профессионализации и рационализации потребительского спроса", — заключил он.Отметим, что между экспертами есть расхождение в оценке масштаба распространения "квартиринга". Ольга Борисова привела данные, согласно которым феномен фиксируется по всей стране. Например, в Татарстане его доля достигает 39-40%.Ярослав Климов считает, что в 2026 году "квартирный туризм" сохраняет статус московской рыночной специфики. В регионах его влияние ограничено умеренной ликвидностью вторичного сегмента и меньшей концентрацией крупных депозитных активов у населения.Алексей Лохвицкий