Сотни iPhone превратились в "кирпичи" после обновления iOS
С серьезной проблемой в России столкнулись некоторые владельцы iPhone. В сервисных центрах сейчас ажиотаж, пользователи несут свои устройства в ремонт после попытки обновления операционной системы.
Смартфоны превращаются буквально в кирпичи и не включаются. Оживить их можно только путем сброса до заводских настроек, а это означает потерю всех данных. Примечательно, что за рубежом таких жалоб не фиксируют. Подробнее в сюжете рассказал корреспондент РЕН ТВ Кирилл Солодков.
"То, что испытала я, это не передать словами", – призналась пострадавшая Яна Ширяева.
Яна из Москвы не потеряла близких, и с ней самой все в порядке, но в одночасье лишиться всех цифровых накоплений для многих является трагедией. Вечером врач-косметолог поставила свой iPhone на зарядку, а утром аппарат уже не запустился.
"У меня абсолютно никакого контента по работе. Да это ладно, моя дочка – с трех лет то, что я снимала, как мы первый раз полетели в путешествие на море, все удалилось", - рассказала Ширяева.
Очередная напасть для владельцев яблочных телефонов. Рядовое обновление прошивки обернулось настоящим кошмаром. Вместо повышения стабильности телефоны уходят в вечную перезагрузку.
"Сегодня утром я проснулась с кирпичом, а не с обычным оранжевым телефоном", – жалуются пользователи в соцсетях.
"Как рассказывают на Горбушке, в последние дни их буквально атакуют пользователи Apple. В среднем, на каждого мастера приходится 20 обращений, и у всех одна и та же проблема", – отметил корреспондент.
Застывшее яблоко на темном экране. Смартфоны массово превращаются в цифровую могилу для всех данных владельца. И если раньше аппарат можно было оживить без потерь, то теперь такой способ уже не работает. Прощайте контакты, аккаунты, пароли и фотографии.
"Обновляли через компьютер, данные все теряются, которые не сохраненные в iCloud, они все абсолютно теряются. Больше выходов из этой ситуации никаких нет", - подчеркнул мастер по ремонту смартфонов Кирилл.
О причинах внезапного коллапса пользователи пока только спорят. Кто-то винит во всем установленное на аппаратах приложение Telega. Это альтернативный клиент для всем знакомого Telegram, который в отличие от оригинала работал без VPN. Но эксперты такой сценарий называют маловероятным.
"Приносили, скажет так, детские телефоны, на которых Telega и Telegram не были установлены вообще, но при обновлении они тоже дали ошибку", – отметил эксперт по ремонту электроники Михаил.
Сама архитектура операционки Apple не позволяет приложениям влиять на систему, а вот отсутствие свободного места на аппарате вполне могло стать причиной сбоя.
"То есть в обрез есть память, и система позволяет обновиться, но в процессе обновления что-то идет не так. Переполнение памяти, и аппарат превращается в кирпич. На айфоне нужно держать, чтобы все было комфортно и без проблем, где-то 8-10 гигабайт свободной памяти", - рассказал ведущий аналитик Эльдар Муртазин.
По другим данным, ошибка может прятаться на уровне файловой системы либо как-то связана с блокированием VPN. Якобы часть серверов оказались для пользователей в России оказались недоступны.
"Естественно, первичная рекомендация – это делать бэкапы. Есть возможность сделать бэкапы в iCloud, но понятно, что это не всегда работает, потому что бывает, iCloud недоступен либо ограничение по пространству. И хотя бы раз в месяц нужно делать оффлайн-бэкапы при помощи своего компьютера, ноутбука", - подчеркнул директор по развитию бизнеса Петр Покаместов.
Тем, чей айфон еще подает признаки жизни, эксперты советуют срочно отключить автообновление и ждать, когда проблему решат разработчики.
РЕН ТВ в мессенджере MAX – главный по происшествиям