Год цифрового доступа к культуре: сервис «Мосбилет» подвел первые итоги
Аудитория проекта достигла 12 миллионов человек
Столичный сервис «Мосбилет», работающий на базе портала mos.ru, отметил свой первый день рождения. За год платформа стала ключевым элементом цифровой экосистемы Москвы, объединив горожан и учреждения культуры. Аудитория сервиса достигла 12 миллионов человек, а пользователи приобрели через него 4,5 миллиона билетов на самые разные события.
На площадке представлены мероприятия всех форматов: спектакли, концерты, выставки, лекции и мастер-классы. Особое место занимают эксклюзивные проекты, доступные только через этот канал. Например, в январе сервис организовал продажу на уникальный показ спектакля «Заповедник» по произведениям Сергея Довлатова, а весной запланировал специальный театральный показ ко Дню космонавтики.
Также через «Мосбилет» проходит регистрация на все крупные городские акции, такие как «Ночь театров», «Ночь музеев» и музейные недели. Сфера действия сервиса не ограничивается только искусством: с его помощью можно купить билеты на катки и в летние бассейны, а также забронировать беседки в парках.
Процесс покупки максимально упрощен и не предусматривает комиссий. Наиболее удобный способ оформления — использование аккаунта Mos ID, благодаря которому данные пользователя заполняются автоматически.
Для семей с детьми предусмотрена специальная услуга: при покупке детского билета достаточно указать фамилию, имя, отчество и дату рождения ребенка, что избавляет от необходимости брать с собой документы для подтверждения возраста. Все приобретенные билеты сохраняются в личном кабинете на портале mos.ru и в мобильных приложениях «Госуслуги Москвы», «Моя Москва» и «Мой ID». Для входа на мероприятие достаточно предъявить контролеру QR-код, бумажный носитель не требуется.
За прошедший год функционал платформы существенно расширился. Появилась возможность покупать билеты в подарок без указания данных получателя. Чтобы помочь пользователям ориентироваться в многообразии событий, внедрена система персональных рекомендаций, учитывающая интересы человека или советы известных деятелей культуры.
Поиск стал более гибким: события можно фильтровать по дате, типу площадки, стоимости, близости к станциям метро и МЦД, а также находить бесплатные мероприятия или те, что доступны по Пушкинской карте. Добавлена опция отложенного заполнения данных зрителей, что особенно удобно при срочной покупке, когда документы недоступны.
Для поощрения постоянных клиентов в сервисе действует программа лояльности. При покупке билетов в театры начисляются баллы в размере 10% от суммы заказа, которые можно использовать для оплаты до 20% стоимости следующего посещения.
Кроме того, пользователи могут подписаться на рассылку, чтобы получать приглашения на премьеры и закрытые показы, личные послания от артистов и актуальную информацию о новых выставках и экскурсиях.