Семь миллиардов на лапах: глобальный тренд, который меняет правила отельного бизнеса
Консалтинговая компания Guestmate прогнозирует, что к 2030 году доля отелей, лояльных к гостям с питомцами, достигнет 8%, а ресторанов — 6%. На первый взгляд эти цифры могут показаться скромными, однако в контексте текущего уровня проникновения концепции pet-friendly, который на начало 2026 года не превышает 2–3%, речь идёт о четырёхкратном росте в отельном сегменте и двукратном — в общественном питании.
В сети Azimut Hotels доля таких гостей выросла с менее 1% пять лет назад до 3–5% сегодня, что на фоне общего объёма сети означает существенный прирост выручки. Cosmos Hotel Group принимает гостей с животными в 21 из 44 отелей, демонстрируя готовность масштабировать концепцию. Radisson Hotel Group после обновления программы Rad Pets в 2025 году зафиксировала увеличение бронирований с питомцами на 20%, что подтверждает эффективность системного подхода к вопросу.
Ресторанный сегмент демонстрирует ещё более впечатляющую динамику, достигнув к 2032 году по прогнозам 15,1 миллиарда долларов. Эти масштабы указывают на то, что pet-friendly перестал быть нишевой услугой и превратился в полноценный сегмент индустрии гостеприимства со своей экономикой, стандартами и ожиданиями клиентов.
Те игроки, которые уже сегодня инвестируют в эту концепцию, получают преимущество первопроходца и формируют лояльную аудиторию на годы вперёд. Остальные рискуют столкнуться с ситуацией, когда значительная часть потенциальных гостей будет выбирать конкурентов исключительно по критерию возможности размещения с питомцем. Рынок делает ставку на пушистых клиентов, и эта ставка обещает окупиться с лихвой.