Роспотребнадзор: С 1 марта указатели и таблички в общедоступных местах должны быть на русском языке
Согласно новому законодательству, с 1 марта информация на указателях, информационных табличках и прочих носителях в общедоступных местах должна быть на русском языке. Об этом сообщила пресс-служба Роспотребнадзора.
«С 1 марта 2026 года вступают в силу изменения в закон «О защите прав потребителей», внесeнные федеральным законом от 24 июня 2025 года №168-ФЗ. Закон «О защите прав потребителей» был дополнен новой ст. 10.1, согласно которой информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, не являющаяся рекламой, должна быть выполнена на русском языке как государственном языке Российской Федерации. <...> Такая информация, как правило, размещается изготовителем, исполнителем или продавцом с использованием вывесок либо таких средств размещения, как надписи, указатели, внешние поверхности, информационные таблички, информационные знаки, конструкции, сооружения, технические приспособления и другие носители, предназначенные для распространения информации, за исключением рекламных конструкций; а также посредством сайтов в интернете, которые тоже являются общедоступными местами», – говорится в сообщении.
Уточняется, что информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, – это любая информация, расположенная в общедоступных местах и доводимая до сведения неопределeнного круга потребителей при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей. В регионах, где это предусмотрено законодательством, она может дополнительно размещаться на государственных языках республик и других языках народов России.
Отмечается, что новые требования не распространяются на фирменные наименования, товарные знаки и знаки обслуживания. Также действуют исключения, установленные техническими регламентами и иными нормативными актами. Изменения направлены на обеспечение доступности и понятности информации для всех потребителей.
Помимо этого, с 1 марта 2026 года вступят в силу изменения в ст. 16.1 закона «О защите прав потребителей», внесeнные федеральным законом от 15 октября 2025 года №376-ФЗ.
«Вводится новый п. 4.2, который прямо запрещает исполнителю (владельцу сайта, приложения, онлайн-кинотеатра и тому подобного) использовать для списания периодических платежей старые платeжные данные потребителя в случае, если ранее им был заявлен отказ от их использования в расчeтах. Исполнители обязаны организовать прием от потребителя такого отказа, в том числе в электронной форме», – отметили в ведомстве.
В Роспотребнадзоре уточнили, что действие новых правил распространится на услуги, которые осуществляются на основании абонентского договора, то есть регулярной подписки, в интернете. Речь идeт об онлайн-сервисах с платной подпиской: онлайн-кинотеатры, сервисы документооборота, подписки на программы, облачные хранилища и другие.
Кроме того, потребитель получит право отказаться от услуги в любой момент после еe оформления, в том числе после получения уведомления сервиса о предстоящем списании денежных средств по подключенной услуге.
Если после соответствующего отказа сервис продолжит списывать деньги, то они будут подлежать возврату потребителю в полном объеме, за исключением суммы, оплаченной за период пользования подпиской до момента отказа от нее.