РЖД разрабатывают новые сервисы для пассажиров с детьми и питомцами
Российские железные дороги (РЖД) разрабатывают новые услуги и сервисы для удобства маломобильных пассажиров, детей и владельцев домашних животных. Об этом сообщила пресс-служба компании со ссылкой на заместителя главы РЖД Ивана Колесникова.
«Реализация программы «Год пассажира» будет первым этапом к формированию среднесрочной и долгосрочной программы развития пассажирского комплекса холдинга РЖД. Мы делаем первый шаг к новой трансформации пассажирского блока и планируем в течение года завершить разработку мероприятий на ближайшие два года с перспективой до 2037 года. Основной акцент программы «Года пассажира» сделан на развитии сервисов и услуг. Особое внимание – маломобильным гражданам, пассажирам с детьми и животными», – приводятся в материале слова Колесникова.
Так, планируется открыть залы ожидания Центра содействия мобильности ещe на 10 вокзальных комплексах, увеличив количество таких вокзалов до 72; запустить услугу перевозки детей без сопровождения взрослых в дневных поездах дальнего следования и расширить перечень детских товаров; расширить полигон реализации концепции питания пассажиров до 85 поездов (сейчас их 70); открыть первые специализированные пространства на вокзалах для пассажиров с питомцами и запустить в поездах продажу линейки товаров для домашних животных; расширить функционал сервиса по поиску забытых вещей и многое другое.
Кроме того, РЖД продолжит развивать маршрутную сеть регулярных и туристических поездов и обновлять пассажирскую инфраструктуру.