Почти 13 тыс. видеоконсультаций по жилищным вопросам прошло в Москве в 2025 году
Сотрудники столичного департамента городского имущества провели почти 13 тыс. онлайн-консультаций по жилищным вопросам в 2025 году. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.
«Департамент городского имущества стал одним из первых среди столичных ведомств, внедривших видеоконсультации. В 2025 году специалисты провели почти 13 тыс. онлайн-консультаций по жилищным вопросам, что в пять раз превышает показатель 2021 года. Растущая востребованность этого формата взаимодействия подчеркивает его удобство: теперь москвичам не нужно тратить время на поездки и ожидание в очередях для получения ответов на интересующие вопросы. Более половины обращений связаны с постановкой на жилищный учет, а также с предоставлением очередникам жилья и субсидий», – приводятся в сообщении слова министра правительства Москвы, руководителя департамента городского имущества Екатерины Соловьевой.
Отмечается, что каждая консультация длится до 20 минут и позволяет получить ответы на вопросы, связанные с постановкой на жилищный учет, перерегистрацией учетных дел, улучшением жилищных условий, оформлением договорных отношений на жилые помещения, находящиеся в городской собственности, а также с получением разъяснений по письмам и уведомлениям от ведомства.
С начала работы в 2020 году виртуальную приемную департамента городского имущества значительно усовершенствовали: увеличили количество доступных слотов для записи и расширили перечень тем обращений. Пользователи могут обратиться почти по 30 темам, включая вопросы предоставления земельных участков, изменения условий договоров аренды и межевания кварталов.
«Запись на видеоконсультации открывается за семь календарных дней. Для этого необходимо перейти в каталог услуг на портале mos.ru, выбрать категорию «Документы», а затем пункт «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате». Далее, ориентируясь на подсказки и разделы, следует указать интересующую тему, подходящую дату и время приема», – уточняется в сообщении.