Юлия Ульянова: “Работа продавца газет – это роль культурного посредника между миром информации и читателем”
За скромным фасадом газетного киоска на “Маяке”, где уже два десятилетия Юлия Ульянова предлагает читателям свежие газеты и журналы, скрывается целая вселенная увлечений. Пока мир стремительно погружается в цифровую реальность, Юлия находит время для того, чтобы создавать свечи ручной работы, выращивать свой собственный сад, ловить моменты жизни через объектив фотоаппарата и, конечно же, воспитывать двух замечательных дочек. В День российской печати поговорили с тем, благодаря кому жители города Александрова могут получить свежий выпуск печатной прессы.
Юлия, как вы вообще оказались за прилавком газетного киоска? Это была мечта детства, или жизнь так сложилась?
– Ну, если честно, я не думаю, что кто-то в детстве мечтал именно о работе в газетном киоске. Так сложилась жизнь. Я продолжила работу, начатую моими родителями.
Сколько лет вы уже работаете здесь? Можете вспомнить, каким был ваш первый рабочий день?
– Родители начали заниматься продажей газет в Александрове в 1994 году. Мне на тот момент было 8 лет. Именно с того времени и началась моя трудовая деятельность. Сначала я просто помогала родителям: раскладывала, упаковывала и считала свежие газеты и журналы. Отец каждую ночь ездил в Москву за свежей прессой и к утру привозил в Александров, а мама, водрузив коробки с газетами и раскладной столик на тележку, шла торговать.
Я тоже не оставалась в стороне. Помню, как сама стояла за импровизированным прилавком из коробок и звонко кричала: “Покупайте «Мир новостей» за 1,5 рубля!”. Иногда я просто ходила по рынку, предлагая газеты прохожим, но при этом очень стеснялась.
Постоянно я начала работать, когда окончила школу. У меня незаконченное высшее образование. Я бросила учёбу, когда умер отец. Я начала работать и помогать маме. С тех пор я работаю в киоске на “Маяке”: 20 лет на одном месте.
Что для вас значит этот киоск? Это просто работа, или что-то большее?
– Для меня это не просто место, где я зарабатываю на жизнь. Это мой второй дом, моя жизнь.
Как вы думаете, почему именно ваш киоск стал таким знаковым для многих жителей района?
– Я здесь уже столько лет, что стала как бы частью этого места. Всех знаю в лицо, и меня тоже все знают. Часто люди подходят, просто здороваются, а я уже сама им газеты подаю – даже напоминать не нужно, что они берут.
Многим просто хочется поговорить. Приходят за газетой, а заодно и новостями поделятся. Иногда просят оставить на пару часов тяжелые сумки, чтобы успеть по делам. Кому-то нужно ключи для родных передать, кому-то денег на автобус не хватает или в магазине расплатиться – я всегда помогаю, и все всегда всё возвращали! Я всем доверяю, а как же иначе? Это же жизнь, мы здесь все как одна большая семья.
Туристы, проходя по центральной улице, тоже часто останавливаются у киоска. Покупают местную прессу, расспрашивают, что интересного в городе посмотреть. Я, конечно, с удовольствием подсказываю, где находятся местные достопримечательности, музеи, и как туда лучше пройти.
Я слышала, что у вас есть удивительное хобби – вы делаете свечи. Как вы к этому пришли? Это было спонтанно или давно вынашивали эту идею?
– Изготовлением свечей я увлеклась совсем недавно, где-то полтора года назад. Это было спонтанно. Первые мои свечи – это были сплошные эксперименты. Ох, сколько я всего переделала, пока не научилась! И знаете, даже сейчас, спустя полтора года, иногда сталкиваюсь с чем-то новым, о чем раньше и не подозревала, и только тогда понимаю, как же на самом деле правильно делать. Никаких курсов я не проходила, всё постигала сама, методом проб и ошибок.
Как вам удается совмещать такую, казалось бы, разную работу – киоскёра и мастера по изготовлению свечей?
– Ну, у меня как: днем я в киоске, а вечером – занимаюсь свечами. Вот так и живу, совмещая эти два дела.
Есть ли какие-то трудности в работе киоскёра, о которых обычные люди не догадываются? Может быть, какие-то невидимые проблемы?
– Любая работа имеет свои сложности, и зачастую мы узнаем о них, только столкнувшись с ней напрямую. Однако, когда любишь свое дело, трудности перестают быть главным фокусом. Я искренне люблю свою работу. Сейчас, к слову, найти дворника – задача не из легких, поэтому я сама занимаюсь уборкой территории вокруг киоска. Мне совершенно не стыдно выполнять эту работу, ведь я люблю свой город, и мне очень обидно видеть, как его загрязняют. И пользуясь случаем, хочу обратиться к жителям с просьбой: давайте будем более ответственными. Пожалуйста, не выбрасывайте мусор в неположенных местах.
Самая главная моя проблема на данный момент заключается в оформлении документов по аренде земельного участка, на котором находится газетный киоск. Но я надеюсь, что нашему городу мы всё-таки нужны и нас оставят на прежнем месте.
Как вы думаете, почему газетные киоски в целом сейчас переживают не лучшие времена? Что изменилось в мире, что повлияло на ваш бизнес?
– Интернет, безусловно, изменил мир, и, к сожалению, многие из нас стали меньше читать. Закрытие множества изданий – печальный факт. Но знаете, в последнее время происходит нечто удивительное! Когда мобильный интернет стал менее доступен, люди стали больше обращаться к книгам и журналам. Да и сами они признаются, что устали от экранов телефонов и планшетов, просят что-нибудь почитать. Это так здорово видеть!
К счастью, есть еще много преданных читателей, которые не изменяют своим любимым изданиям. И что особенно приятно, молодое поколение тоже проявляет интерес к газетам и журналам. Это не может не радовать!
Как вы справлялись с трудностями, когда они возникали? Где черпали силы?
– Наверное, трудности – это просто часть жизни. У меня есть постоянные покупатели, и они для меня – как большая, дружная семья. Они и поддержат, и успокоят, и развеселят. Бывает, приходишь на работу не в духе, а к концу дня уже совсем другое дело – легче становится. И я, конечно, отвечаю им тем же. Я знаю о жизни многих покупателей, они делятся со мной своими радостями и горестями. Так и живем… вместе, поддерживая друг друга.
За столько лет работы наверняка накопилось множество забавных историй. Были ли какие-то курьезные ситуации с покупателями или с самими газетами?
– Трудно выделить что-то одно, но смешных случаев у нас хватает! Представьте: подходит покупатель, пытается вспомнить название журнала или газеты, а выдает что-то совершенно неожиданное, свое собственное название. Мы стоим, смотрим друг на друга, глазами хлопаем – я в полном недоумении, что от меня хотят, а покупатель искренне удивлен моим непониманием. Но как только мы вместе расшифровываем это “авторское” название, начинается такой смех! В общем, каждый день приносит свои забавные истории.
Какие газеты и журналы, по вашему опыту, пользовались и пользуются наибольшим спросом у ваших покупателей? Что люди любят читать?
– Знаете, я выросла на этих газетах и журналах. “Мир новостей”, “Аргументы и факты”, “7 дней”, “Комсомольская правда”, “МК” – это были мои первые спутники в мире информации.
Люди ведь действительно любят читать, любят это ощущение бумаги в руках, этот особенный запах свежей типографской краски. Иногда даже заглядывают к нам в окно и говорят: “Ой, как вкусно у вас пахнет!” Это так приятно слышать. Жаль только, что цены на печатную продукцию сейчас так сильно растут. Мы на это, к сожалению, повлиять никак не можем. Особенно обидно за пенсионеров, которым из-за этого приходится отказываться от любимых газет и журналов, или покупать их гораздо реже.
Изменились ли предпочтения читателей за годы вашей работы? Что стало популярнее, а что ушло на второй план?
– Знаете, сейчас почти все глянцевые журналы куда-то пропали. Некоторые просто перестали издаваться, а другие стали такими дорогими, что мы перестали их заказывать. Конечно, есть и те, что ещё держатся на плаву, например, “Караван”, “Вокруг света” и “За рулем”. А вот легендарный “Cosmopolitan” с 2022 года выходит под новым названием – “The Voice”.
Зато за последние годы появилось много новых, более бюджетных изданий, которые пришли на смену глянцу. И что особенно радует, наши постоянные покупательницы, женщины, очень любят кулинарные журналы. Они отмечают, что готовить по журналу гораздо удобнее, чем по рецепту, найденному в телефоне.
Если бы к вам пришел молодой человек или девушка, который хочет открыть свой киоск, что бы вы ему посоветовали? Какой главный урок вы бы передали?
– Мой главный совет – это терпение и вежливость. Обязательно прислушивайтесь к каждому покупателю. Ведь работа продавца газет – это не просто обмен товара на деньги. Это, по сути, роль культурного посредника, связующего звена между миром информации и читателем.