Павел Семенов: В Модульбанке готовят специалистов для цифровизации
В форуме финансовых инноваций FINNEXT, состоявшемся в Москве, приняли участие представители финансовых организаций. На панельной дискуссии «Опоры в бизнесе» выступил Павел Семенов, советник председателя правления Модульбанка, CEO российского необанка «Хайс». Он обратил внимание на высокий уровень цифровизации в финансовой сфере, из-за чего всё сложнее создавать принципиально новые продукты для клиентов — свежие идеи появляются постоянно, однако действительную ценность для рынка представляют лишь единицы, передают newsnn.ru. По мнению Семенова, компаниям, которые не являются технологическими гигантами и не имеют значительных исследовательских бюджетов, следует в первую очередь инвестировать в автоматизацию клиентского обслуживания и внедрение искусственного интеллекта. Эксперт также подчеркнул необходимость оптимизации внутренних процессов. При этом для малых банков определяющим фактором должно стать не использование ИИ-технологий само по себе, а наличие компетентных кадров, ответственных за создание новых продуктов. Как отметил Семенов, такие специалисты способны совмещать навыки программирования с пониманием бизнес-процессов и умением продуктивно работать в небольших командах. У Модульбанка нет ресурсов, чтобы содержать многочисленный штат разработчиков. Впрочем, даже наличие такого штата не гарантировало бы оперативного запуска новых продуктов. В связи с этим компания делает ставку на подготовку инженеров, способных эффективно применять ИИ и современные сервисы.