Помощь по сопровождению на вокзалах ЗабЖД получили почти 3,2 тыс. маломобильных пассажиров
На вокзалах Забайкальской железной дороги в 2021 году специализированную помощь получили 3189 пассажиров с ограниченными возможностями, в том числе в Забайкальском крае – 2229 человек, в Амурской области – 960 человека.
За 12 месяцев 2021 года наибольшее количество заявок в Центр содействия мобильности поступило от граждан на станциях Чита-2 (1819 обращений), Петровский Завод (198 обращений), Белогорск (233 обращения) и Благовещенск (414 обращений). Специализированная помощь была также востребована на вокзалах станций Борзя, Могоча, Шимановская и Свободный.
Благодаря специализированным службам маломобильные пассажиры могут оперативно получить помощь при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты и другие объекты) и при посадке в поезд. При необходимости маломобильных пассажиров обеспечивают вспомогательными техническими средствами для передвижения, помогают доставить ручную кладь и сесть в поезд.
В условиях сложной эпидемиологической обстановки особое внимание уделяется дезинфекции специализированных помещений, систематической обработке используемых лифтов, колясок, кресел, поверхностей, с которыми могут соприкасаться люди с ограниченными возможностями. До каждого из них доводится информация о профилактике заражения вирусными инфекциями во время путешествия железнодорожным транспортом.
Напоминаем, что подать заявку на оказание помощи маломобильным гражданам можно в любое время, обратившись в Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» по телефону: 8 (800) 775-00-00, по России бесплатно. Центр также предоставляет информацию об услугах, оказываемых на железнодорожном транспорте пассажирам с ограниченными физическими возможностями.
Фото: Забайкальская железная дорога – филиал ОАО «РЖД».