Если сломалась батарея: причину установит мастер или независимый эксперт
Сотрудник «Жилищника» из Рязанского ответил на вопросы «ЮВК»
В доме 40 на Рязанском проспекте и в доме 27 на улице Михайлова жильцы обнаружили трещины в батареях своих квартир. За помощью они обратились к коммунальщикам, ведь те должны менять батареи бесплатно. Действительно ли радиатор отопления — общедомовое имущество, разбирался «ЮВК».
Встал на батарею — чини сам
Как рассказал заместитель директора по благоустройству ГБУ «Жилищник Рязанского района» Олег Литовченко, батареи — зона ответственности управляющей компании.
— По 491-му постановлению Правительства Москвы радиаторы относятся к общедомовому имуществу и ремонтировать их должны сотрудники «Жилищника». Но бывает и так, что житель сам хочет поменять батарею. Одним не нравится внешний вид, другим то, как она греет. В этом случае без коммунальщиков также не обойтись. О замене радиатора надо предупредить сантехника: он отключит и сольёт воду из общего стояка, — говорит Литовченко.
Если житель сам сломал радиатор, то придётся менять его за свой счёт. Отремонтировать сломанную батарею могут и коммунальщики, но за деньги. — Чаще всего граждане ломают радиаторы, когда роняют или ставят на них тяжёлые предметы. Мой совет: батареи следует хорошенько огородить от рядом стоящей мебели и ни в коем случае не вставать на трубы, чтобы дотянуться до карниза для штор, — поясняет Литовченко.
В случаях, когда мастер считает, что в поломке виновен житель, а тот не согласен, собственник квартиры может обратиться в суд. Для этого понадобятся фото, видео радиатора и акт, составленный специалистом УК, а также заключение независимой экспертизы.
Замена займёт два дня
— Протечку мы стараемся устранять в течение нескольких минут после звонка в диспетчерскую. Если мастер обнаружил в батарее свищ — ремонт радиатора оплачивает управляющая организация. Коммунальщики заказывают новую батарею и устанавливают её в течение месяца. Если батарея в запасе есть — установят за пару дней, — пояснил Олег Литовченко
На время работ воду из батарей, конечно, сливают. Например, недавно сотрудники коммунальной службы уже установили батареи в квартирах по адресам: Рязанский просп., 40, и ул. Михайлова, 27.
Гарантия — пять лет
Иногда радиаторы ломаются после замены во время капремонта. Тогда его починят бесплатно или полностью заменят по гарантии.
— Гарантия на радиаторы, которые установили во время капремонта, — пять лет. Житель может обратиться к коммунальщикам и в Фонд капитального ремонта. Генподрядчик установит новый радиатор бесплатно. Кроме того, сразу после замены батареи мастер обязан провести опрессовку квартирных стояков — продуть систему воздухом и водой. Только так можно проверить качество герметизации, — рассказал Олег Литовченко.
Единая городская диспетчерская: (495) 539-5353. Фонд капремонта: (495) 695-6420. Эл. почта: www.fond.mos.ru.