Спор с управдомом

Если вы проживаете в многоэтажке, то споры с коммунальщиками для вас совсем не редкость. Но спорить с ними грамотно и требовать всё, что положено по закону, получается далеко не у всех.

Так, если в претензии к коммунальщикам пострадавший собственник квартиры не упомянет потребительский штраф, то в дальнейшем суд может отказать в его взыскании с управляющей компании.

Подобный случай произошёл в Майкопе. Там жительница судилась из-за залива квартиры. От управдома она требовала возмещение ущерба, но в заявлении не прописала точную сумму повреждений и не указала 50% штраф, который ждал компанию в случае отказа. Денег она не дождалась и тогда пошла в суд. В неустойке и штрафе с управдома городской суд ей отказал. Дескать, не было причин, да и пострадавшая об этих выплатах не заявляла. Также посчитали и в апелляции.

И вот тут возникает интересный вопрос. Неужели собственнику квартиры надо в совершенстве знать законы, чтобы правильно написать заявление и рассчитывать на получение неустойки и штрафа? Ответ последовал уже из Верховного суда, где заинтересовались этой историей.

Оксана Артёмова, юрист:

– Штраф в претензии указывать не обязательно. Это мера ответственности за неисполнение за неисполнение в досудебном порядке. Даже если потребитель его не попросит, суд всё равно должен штраф взыскать.

Итак, разъяснение высокой инстанции. Собственнику квартиры должны не только возместить ущерб, но и взыскать в его пользу штраф с коммунальщиков независимо от того, писали о нём в претензии или нет. Право на неустойку и штраф возникает автоматически. Кроме того, в претензии пострадавший даже не обязан указывать сумму ущерба. Всё посчитать и выплатить добровольно должен управдом.

И ещё. Если ремонт в вашей квартире безнадёжно испорчен из-за того, что, например, протекает крыша, то всё это безобразие важно правильно зафиксировать.

Оксана Артёмова, юрист:

– Вызывается аварийная служба, которая актом фиксирует ситуацию Потом вызывается управляющая компания, которая обязана составить акт и указат в нём все повреждения. Этот акт будет в дальнейшем основным документом для возмещения ущерба. В момент затопления лучше сделать фото и видео затопления.

Пострадавший собственник квартиры может рассчитывать на возмещение ущерба, на потребительский штраф (50% от суммы ущерба), а также на неустойку и компенсацию морального вреда. Если вы потратились на экспертизу, то эти расходы коммунальщики также должны компенсировать.