Lamoda в первом полугодии 2021 года увеличила логистические мощности во всех странах присутствия
0
147
Масштаб логистической сети Lamoda в России и СНГ вырос на 60% в первом полугодии 2021 года.
Как говорится в сообщении компании, Lamoda
продолжила инвестировать в сортировочные
центры и транзитные склады, пункты выдачи заказов и развивать партнерства с
внешними логистическими операторами.
Рост произошел за счет открытия более 50 новых транзитных складов и расширения
сети пунктов выдачи заказов (ПВЗ). В других странах — в частности, в Белоруссии
и Казахстане — Lamoda активно масштабирует сеть постаматов на фоне
растущего спроса на этот способ доставки.
90% клиентов Lamoda сегодня имеют доступ к удобной доставке с опцией примерки
товара перед покупкой. Это возможно благодаря развитию собственной курьерской
службы LM Express и расширению сети ПВЗ. С начала года было открыто 100 новых
пунктов в 51 городе, и до конца года планируется открыть еще около 140
ПВЗ.
Россия
Российский рынок электронной коммерции за последний год продемонстрировал
серьезный рывок, тенденция к росту сегмента fashion & lifestyle
сохраняется. Так, во втором квартале 2021 года чистый оборот Lamoda вырос на
24,2% по сравнению с аналогичным периодом 2020 года — до 18,6 млрд рублей.
Чтобы сохранить привычный для клиентов сервис в условиях постоянно растущего
числа заказов, Lamoda наращивает логистические мощности.
С начала 2021 года Lamoda в России серьезно расширила географию собственной
логистической сети, примерка перед оплатой в пунктах выдачи, а также курьерская
доставка с примеркой теперь стала доступна жителям Благовещенска,
Ханты-Мансийска, Комсомольска-на-Амуре, Пскова, Костромы, Майкопа, Страрого
Оскола, Минеральных Вод, Пушкина и многих других городов. В ближайшее время
Lamoda планирует продолжать активно развивать собственный канал самовывоза, а
также масштабировать партнерства с логистическими операторами.
Lamoda также продолжает совершенствовать сервис собственной курьерской доставки
в России. В Санкт-Петербурге компания запустила экспресс-доставку: при
оформлении заказа до 22:00 клиент может получить покупку уже на следующий день
- в удобный часовой интервал и с примеркой до оплаты. Lamoda также улучшила
сервис экспресс-доставки для клиентов в Москве: теперь доставка день-в-день
доступна при оформлении заказа до 16:00.
Белоруссия
Подходы Lamoda к развитию логистики в разных странах напрямую зависят от
особенностей конкретной территории. Так, в Беларуси клиенты Lamoda пользуются
пунктами выдачи заказов активнее, чем в других странах присутствия группы.
Через пункты выдачи доставляется не менее 60% заказов. Поэтому компания
продолжает активно развивать свою сеть.
Также в Белоруссии большой потенциал имеет рынок постаматов, однако
инфраструктура пока развита недостаточно. Поэтому Lamoda решила возглавить
развитие этого направления в стране и начала строить собственную сеть
постаматов вместе с ИТ-компанией VSGate. В постаматах Lamoda клиенты могут
забрать предоплаченный заказ, оплатить оформленный заказ или вернуть неподошедшие
вещи. На сегодняшний день в стране работают восемь постаматов Lamoda, они
расположены в Минске и некоторых областных центрах. В ближайшее время
планируется увеличить их число. В перспективе компания также рассматривает
возможность запуска b2b-направления по постаматам.
В Белоруссии также пользуется спросом курьерская доставка заказов. Компания
продолжает активно развивать это направление, открывая новые маршруты и регионы
присутствия.
Казахстан
Lamoda в Казастане также активно развивает сеть постаматов, сосредоточившись на
партнерской модели. Сейчас сеть постаматов в Казахстане, где клиенты Lamoda
могут получить заказы, насчитывает 188 терминалов во всех крупнейших городах (Алма-Ате,
Нур-Султан, Чимкенте, Актобе, Караганда и т.д.).
Во втором квартале у Lamoda в Казахстане появился новый логистический партнер «Тастаматы».
Благодаря сотрудничеству сеть доставки Lamoda дополнилась 76 терминалами в Алма-Ате.
По итогам тестирования стороны планируют расширить логистическое партнерство на
Нур-Султан. Жители Казахстана также могут воспользоваться пунктами выдачи
заказов Lamoda: сейчас в стране работает 15 пунктов, в планах компании
— продолжать развитие этого направления.
Украина
В основе логистической сети Lamoda на территории Украины — пункты выдачи
заказов, открываемые в партнерстве с компанией Justin. За второй квартал было
открыто девять новых пунктов выдачи, общее количество выросло до 23. Компании
планируют расширять сотрудничество и продолжат наращивать сеть в будущем.