Ледяное равнодушие и холод в квартирах
0
39
В Калужской области начался отопительныйсезон.
Но в Малоярославецкий район, каквыяснилось, холода в этом году пришли неожиданно. Судя по количеству обращенийв нашу редакцию, очень многие жители Малоярославца и района до сих пор остаются без тепла. Но более того, в аварийнойслужбе города с людьми общаются как с назойливыми мухами.
ЖИТЕЛЬНИЦУ «УСПОКОИЛИ» ТЕМ, ЧТО ЕЙ «ПОКА НЕ ГРУБЯТ»
Снеуважительным отношением со стороны представителей аварийно-диспетчерскойслужбы пришлось на этой неделе столкнуться жительнице дома № 1 поНовотеатральному проезду, когда она попыталась вызвать сантехников в своюмногоэтажку.
Какрассказала женщина, в понедельник в их дом подали отопление, но соседи наверхнем этаже оказались в отъезде, поэтому она попросилакоммунальщиков стравить воздух в подвале.
- Япозвонила по номеру 8(48431) 2-01-04, который мне подсказали в городской ЕДДС.
Трубку взял мужчина-диспетчер. Я объяснила ему проблему, но он ответил, что всесантехники заняты и приехать смогут только завтра. Я сказала ему, что у насмаленький ребенок и в квартире холодно. В ответ услышала следующее: «Я не хочувам пока грубо отвечать...», - рассказала жительница.
Далееона попросила мужчину представиться, в ответ он попросил то же самое сделатьее. И когда она назвала свою фамилию, тот начал нести какой-то бред: «Ах, такэто ваша теща проживает по такому-то адресу...». Женщина от этой беседы ссотрудником ЖКХ до сих пор в шоке. Она не понимает, чем заслужила, чтобы вответ на свою простую, казалось бы, просьбу слышать от диспетчера такое хамскоепредупреждение. И при чем тут теща или свекровь?
Признаться,нам даже сложно представить себе, чтобы с людьми вот так позволили себеразговаривать в обнинской аварийно-диспетчерской службе. Уверены на стопроцентов, что долго такой сотрудник там не проработал бы.
В АВАРИЙНОЙ СЛУЖБЕ МАЛОЯРОСЛАВЦА РАБОТАЕТ ВСЕГО ОДИН САНТЕХНИК?
На другой день, уже во вторник, эта же жительницаснова позвонила в «аварийку», все по тому же номеру. И снова столкнулась сравнодушием диспетчера. Теперь с ней беседовала женщина, которая, к счастью,нагрубить уже не обещала, но и ничем не помогла.
- У нас на весь город всегоодин сантехник, - заявила эта дама. - И он выполняет другие заявки. Поэтому квам он придет только завтра.
Однако ни в среду, ни в четверг сантехник кзаявительнице так и не пришел. В четверг уже наши журналисты попыталисьдозвониться в аварийную службу Малоярославца, но там в течение целого рабочегодня никто не поднял трубку. Сразу предупреждаем, что звонили мы не час и недва, а с самого утра и до вечера.
Кстати, как рассказалаобратившаяся к нам жительница, забавный разговор у нее произошел и сдамой-диспетчером малоярославецкой ЕДДС, которую она тоже просила о помощи:
- Я говорила о том, что в
Обнинске у меня живут родственники и там людям экстренные службы сразу жепомогают. На что получила ответ: «Вы Малоярославец еще с Америкой бы сравнили».
Когда верстался этот номер, жильцы вышеупомянутого дома всееще мечтали об отоплении. А мечтать у нас, как известно, не вредно.
Инна ЕМЕЛИНА
Но в Малоярославецкий район, каквыяснилось, холода в этом году пришли неожиданно. Судя по количеству обращенийв нашу редакцию, очень многие жители Малоярославца и района до сих пор остаются без тепла. Но более того, в аварийнойслужбе города с людьми общаются как с назойливыми мухами.
ЖИТЕЛЬНИЦУ «УСПОКОИЛИ» ТЕМ, ЧТО ЕЙ «ПОКА НЕ ГРУБЯТ»
Снеуважительным отношением со стороны представителей аварийно-диспетчерскойслужбы пришлось на этой неделе столкнуться жительнице дома № 1 поНовотеатральному проезду, когда она попыталась вызвать сантехников в своюмногоэтажку.
Какрассказала женщина, в понедельник в их дом подали отопление, но соседи наверхнем этаже оказались в отъезде, поэтому она попросилакоммунальщиков стравить воздух в подвале.
- Япозвонила по номеру 8(48431) 2-01-04, который мне подсказали в городской ЕДДС.
Трубку взял мужчина-диспетчер. Я объяснила ему проблему, но он ответил, что всесантехники заняты и приехать смогут только завтра. Я сказала ему, что у насмаленький ребенок и в квартире холодно. В ответ услышала следующее: «Я не хочувам пока грубо отвечать...», - рассказала жительница.
Далееона попросила мужчину представиться, в ответ он попросил то же самое сделатьее. И когда она назвала свою фамилию, тот начал нести какой-то бред: «Ах, такэто ваша теща проживает по такому-то адресу...». Женщина от этой беседы ссотрудником ЖКХ до сих пор в шоке. Она не понимает, чем заслужила, чтобы вответ на свою простую, казалось бы, просьбу слышать от диспетчера такое хамскоепредупреждение. И при чем тут теща или свекровь?
Признаться,нам даже сложно представить себе, чтобы с людьми вот так позволили себеразговаривать в обнинской аварийно-диспетчерской службе. Уверены на стопроцентов, что долго такой сотрудник там не проработал бы.
В АВАРИЙНОЙ СЛУЖБЕ МАЛОЯРОСЛАВЦА РАБОТАЕТ ВСЕГО ОДИН САНТЕХНИК?
На другой день, уже во вторник, эта же жительницаснова позвонила в «аварийку», все по тому же номеру. И снова столкнулась сравнодушием диспетчера. Теперь с ней беседовала женщина, которая, к счастью,нагрубить уже не обещала, но и ничем не помогла.
- У нас на весь город всегоодин сантехник, - заявила эта дама. - И он выполняет другие заявки. Поэтому квам он придет только завтра.
Однако ни в среду, ни в четверг сантехник кзаявительнице так и не пришел. В четверг уже наши журналисты попыталисьдозвониться в аварийную службу Малоярославца, но там в течение целого рабочегодня никто не поднял трубку. Сразу предупреждаем, что звонили мы не час и недва, а с самого утра и до вечера.
Кстати, как рассказалаобратившаяся к нам жительница, забавный разговор у нее произошел и сдамой-диспетчером малоярославецкой ЕДДС, которую она тоже просила о помощи:
- Я говорила о том, что в
Обнинске у меня живут родственники и там людям экстренные службы сразу жепомогают. На что получила ответ: «Вы Малоярославец еще с Америкой бы сравнили».
Когда верстался этот номер, жильцы вышеупомянутого дома всееще мечтали об отоплении. А мечтать у нас, как известно, не вредно.
Инна ЕМЕЛИНА