Страховка, которую не вернули

Сегоднявряд ли найдется человек, который бы ни разу не брал в банке кредит. Таковареальность. И должников по кредитам тоже очень много. Однако есть и те, ктостарается избавиться от этого бремени как можно раньше. И тут возникает вопрос:а вернут ли страховую выплату? Опыт жителей нашего региона показал, что сделатьэто практически невозможно.





ОТВЕТ
ЖДАЛА БОЛЬШЕ МЕСЯЦА


Жительницасоседнего Малоярославца Анна ИЛЬИНА (имя изменено - Прим. авт.) взяла кредит натри года в обнинском филиале «Восточного банка» в январе прошлого года.
Проценты были бешеные, но, как это часто бывает, очень нужны были деньги.


- Ужечерез пять месяцев меня ввели в заблуждение сотрудники банка. При очереднойвыплате кредитного долга они сказали, что у меня на счету имеются доступныесредства, которые я могу снять. Но при этом не пояснили, что эти средствадолжны списаться и, если я их сниму, то в ближайшее время должна буду опятьположить деньги на счет. Финансы я сняла и стала спокойно ждать наступлениядаты следующего платежа. До тех пор, пока мне не позвонили из службы взысканияи не обвинили во всех смертных грехах, - рассказала Анна.


Разумеется,при таком раскладе женщина сделала все возможное, чтобы досрочно выплатить этоткредит. И полностью весь долг она погасила уже 21 ноября. Тут же она написалазаявление на возврат страховой выплаты. Ответ пришлось ждать больше месяца.


- Призаключении с нами кредитного договора вы выразили свое желание присоединиться кпрограмме страхования жизни, и вы включены в список застрахованных лиц. Просимвас подтвердить, что вы действительно хотите, чтобы банк прекратил действиепрограммы и вы лишились страховой защиты, - говорилось в письме «Восточногобанка».


Разумеется,
Анна написала еще одно заявление, в котором подтвердила свое желание выйти изданной программы. Но в этот раз ответ банка ее просто ошарашил. Ей сообщили,что не только не вернут страховую выплату, но и сама Анна обязана ежемесячнооплачивать ее банку, так как программа страхования действует до 18.01.2021года.


-
Просим обратить внимание, что отказ от участия в программе не освобождает васот обязанности производить оплату фактически оказанных вам на момент вашегоотказа от страхования услуг банка, - было напечатано за подписью начальникаотдела по работе с обратной связью управления контроля качества обслуживанияклиентов ПАО КБ «Восточный» Д.С. АЛЕКСЕЕВА.





А
В «РОСПОТРЕБНАДЗОРЕ» ВСТАЛИ НА СТОРОНУ КЛИЕНТКИ


-
«Восточному банку» я больше не верю, - говорит Анна. - Они мне после досрочногопогашения кредита позвонили и предложили взять еще один кредит. Но я дажеслышать об этом не захотела.


Женщинаобратилась в «Роспотребнадзор», где ей сообщили, что данный банк нарушил ееправа. Специалист этого ведомства проинформировала, что в том случае, есликредит погашен досрочно, банк обязан вернуть страховую премию занеиспользованные средства. Но если он отказывается это делать, необходимотребовать свои деньги в судебном порядке. Далее ей сказали, что в ведомствемогут помочь гражданам составить исковое заявление в суд на платной основе.


Нообиженная клиентка не уверена, что выиграет процесс. Она не юрист и понимает,что подводных камней в договоре может быть немало. И может получиться так, чтоженщина напрасно потратит и эти деньги.


Мысвязались с обнинским адвокатом Верой ЕРЕМИНОЙ, и она порекомендовала в такихситуациях внимательнее читать условия договора с банком. В ближайшее время ВераВладимировна пообещала ознакомиться с документом и дать газете разъяснение. Такчто история пока не завершена.