Биометрия надежней: Банки решают, как обезопасить счета от мошенников
Представители крупнейших российских банков сегодня собрались на специальное закрытое совещание. Острый вопрос - касается личного кошелька практически каждого россиянина. Гигантская сумма - более двух с половиной миллиардов рублей - похищена с банковских карт за последние два года в нашей стране. И всё чаще жертвами телефонных мошенников становятся не только пенсионеры, но и молодые люди, которые и не настолько доверчивы и в новых технологиях разбираются.
Телефонный звонок, якобы из банка, обошелся Надежде Лебедевой в 12 с половиной тысяч рублей. Всё произошло так естественно, что потерпевшая даже не поняла, каким образом осталась с пустой картой.
"Мне сказали, что нужно перевести остаток средств на резервный счёт. Вот абсолютно в силу некоторых жизненных обстоятельств, растерялась. Самый главный фактор был, что перезвонили с телефона банка, который написан на карте", - говорит она.
У Анатолия Измайлова из Липецка украли почти 7 тысяч. Приём тот же – имитация работы кол-центра и осведомленность звонившего – вот что сбивает с толку.
"Разговаривали они уверенно, всё было отработано, понятно, что это не первый звонок, номер до сих пор активный, я звонил, но трубку никто не берет", - сказал мужчина.
Как вернуть клиентам украденные деньги – над этим вопросом российские банкиры ломали сегодня голову несколько часов. И ничего конкретного так и не изобрели.
"Договорились, что будет создана рабочая группа совместно с банками, ассоциацией, ЦБ из разных департаментов для предложения схем, что можно действовать в рамках существующего законодательства", - говорит вице-президент Ассоциации банков России Алексей Войлуков.
По данным Центробанка, за 2017 и 2018 годы с банковских карт похитили почти 2 с половиной миллиарда рублей. 77 процентов краж совершено через Интернет и мобильные платежи. Причем в 2018 году у клиентов украли почти на 45 процентов больше, чем годом ранее. То есть, чем больше мы переходим на безналичный расчёт, тем быстрее развивается и кибермошенничество.
Перебить эту тенденцию поможет биометрия - заверяют банкиры. Но и такую защиту эксперты надёжной признавать не торопятся.
"Если пин-код вашей карточки знаете только вы и те 4 цифры, которые написаны на конверте, кроме вас вообще-то никто никогда не видел и нигде больше их не существует в открытом виде, то ваше лицо, ваш голос видят все, вы его распространяете каждую минуту, ходя по улице и разговаривая по телефону", - говорит эксперт по кибербезопасности Алексей Сизов.
По некоторым данным, за последний квартал 2018 года потерпевшим вернули 230 миллионов рублей - это те транзакции, которые успели заблокировать. Но универсального механизма, который позволил бы возвращать абсолютно все похищенные средства - до сих пор нет. Закон пока не позволяет переводить средства со счетов мошенников обратно клиенту.