Липецкая «Квадра» переводит Центры обслуживания клиентов на дистанционный режим работы
Липецкий филиал «Квадры» с 1 октября временно останавливает очный прием посетителей в центрах обслуживания клиентов. Переход на дистанционный режим работы связан с усилением мер профилактики распространения коронавирусной инфекции в регионе.
Ранее прием посетителей в офисах «Квадры» велся по предварительной записи. Клиенты, которые записались на прием до введения ограничений, смогут получить консультацию в ЦОК в установленное время. Новая запись остановлена.
Энергетики рекомендует использовать дистанционные сервисы оказания услуг: личный кабинет на сайте lkk.quadra.ru, мобильное приложение, электронную почту, а также систему голосового приема показаний.
В личном кабинете электронные копии документов принимаются наравне с оригиналами по всем видам обращений: заявления на открытие лицевого счета, внесение изменений в лицевой счет, корректировку информации о количестве проживающих и площади помещения, о вводе эксплуатацию и поверке приборов учета и прочие.
Кроме того, с помощью Личного кабинета также можно:
- передавать показания приборов учета,
- без комиссии платить за отопление и горячее водоснабжение,
- получать консультацию специалистов,
- отслеживать историю начислений и платежей.
Помимо этого по всем вопросам, связанным с теплоснабжением, можно обратиться по телефонам или электронной почте:
- г. Липецк т.
(4742) 28-66-10 , email: teplo@lipetsk.quadra.ru; - г. Лебедянь т. (47466)
2-22-30 , email: teplo@lipetsk.quadra.ru; - г. Грязи т. (47461)
2-02-79 ,2-43-03 , email: teplo@lipetsk.quadra.ru; - г. Елец т. (47467)
2-13-10 ,2-00-18 , email:elets-teplo @lipetsk.quadra.ru; - г. Данков т. (47465)
6-45-14 ,6-21-91 , email: dankov — teplo@lipetsk.quadra.ru