В июне 2025 года в колл-центр соцзащиты Улан-Удэ поступило чуть более тысячи звонков

Колл-центр Управления социальной защиты населения по Улан-Удэ принял в июне 1042 звонка. Это на 1,3 раза меньше по сравнению с аналогичным периодом 2024 года, когда было зафиксировано 1416 обращений, сообщает Минсоцзащиты РБ

Основные темы обращений жителей города касались:

• Назначения и выплаты субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. На эту тему поступило 150 звонков, что составляет 14,4% от общего числа обращений (в июне 2024 года – 375 звонков).

• Предоставления мер социальной поддержки льготным категориям граждан на оплату жилья и коммунальных услуг. В этой категории зарегистрировано 184 обращения (17,6% от общего числа), в то время как в прошлом году их было 324.

• Вопросов, связанных с мерами социальной поддержки семьям с детьми, включая сроки и размеры пособий. Всего поступило 383 звонка, что составляет 36,8% от общего числа обращений (в июне 2024 года – 581 звонок).

• Оформления справок на социальную стипендию, выдачи справок о среднедушевом доходе семьи и оказания материальной помощи. Эта тема вызвала 90 звонков, что составляет 8,6% от общего числа (в июне 2024 года – 136 звонков).

Кроме того, специалисты Управления социальной защиты провели пять выездных приемов граждан в диализных центрах, где приняли документы на компенсацию проезда в медицинские организации и обратно от 369 граждан. Также была оказана консультационная помощь в рамках выездных приемов в ГКУ «Центр занятости населения» и КЦСО «Нарата», где проконсультированы по 20 человек.

В районах республики прошло 37 выездных приемов, на которых были приняты 158 граждан. Специалисты отделов социальной защиты населения Курумканского, Кяхтинского и Селенгинского районов также приняли участие в 11 районных мероприятиях, предоставив консультации 54 гражданам.

В «Единый контактный центр взаимодействия с гражданами» в июне 2025 года поступило 1302 звонка, что на 12,9% больше по сравнению с июнем 2024 года (1153 звонка).