В сентябре специалистами системы «Инцидент-менеджмент» отработано более 1100 вопросов оренбуржцев
Среди отработанных за неделю тем – благоустройство, транспорт, медицина.
Жительница Оренбурга написала в соцсетях о яме на одном из тротуаров по пр. Дзержинского. Вопрос был передан для отработки в городскую администрацию. Яму устранили.
Жительница Оренбурга обратила внимание в социальных сетях на мешки с мусором в районе пос. Соболева гора. Вопрос был зафиксирован специалистами системы «Инцидент-менеджмент». Мешки убраны.
Жители Кувандыка уточняли в соцсетях, когда закопают траншею после ремонта водопровода по ул. Краснофлотской. Из-за поломки специальной техники работы были приостановлены. Траншею ликвидируют 11 сентября.
Жители Орска обратились в соцсетях с просьбой решить проблему с пассажирскими перевозками из района ОЗТП. Для отработки вопрос был передан в администрацию города. По указанному направлению работают 3 маршрута: 18а, 23а и 55. Отделом организации дорожного движения совместно с перевозчиками увеличено количество машин на маршруте, благодаря этому сокращен интервал между машинами.
Жители Новотроицка спрашивали о достоверности информации о закрытии роддома, а также офтальмологического и отоларингологического отделений. Информация о том, что роддом в Новотроицкой больнице скорой медицинской помощи закрывают, не соответствует действительности. На три недели медучреждение закрывалось на ежегодную обработку и дезинфекцию согласно СанПин. Роддом будет открыт, как только нормализуется эпидситуация в городе. На базе роддома ковид-госпиталь развернут не будет. Отделения офтальмологии, лор- и травматологии также закрыты временно, при нормализации эпидситуация в городе они возобновят свою работу в штатном режиме. До их открытия пациенты направляются на лечение в больницы Орска.
Жители пос. Старая Биофабрика интересовались, как перенести контейнерную площадку. Для принятия решения о переносе или обустройстве нового места сбора мусора владельцам частных домовладений путем проведения схода необходимо:
определить новое место для сбора мусора с учетом интересов людей, проживающих в районе планируемого места его размещения;
получить заключение Роспотребнадзора о соответствии нового места накопления ТКО санитарным нормам и правилам;
определить источник финансирования для проведения работ по обустройству контейнерной площадки.
Решение схода необходимо направить в администрацию Советского района Орска.
Житель Оренбурга спрашивал, есть ли возможность сдать отсортированные отходы. В областном центре организован раздельный сбор отходов. На контейнерных площадках размещены контейнеры для сбора макулатуры и пластика. С информацией об организациях, проводящих сбор и переработку пластика и макулатуры, можно ознакомиться официальном сайте администрации города Оренбурга.
Частый вопрос от жителей Оренбурга в соцсетях – движение общественного транспорта, в частности, троллейбуса № 6 по ул. Комсомольской. В настоящее время троллейбусный маршрут заменен на автобусный. Решение по ликвидации троллейбусного сообщения в центре города еще не принято. Однако изменения в маршрутно-транспортную сеть будут внесены. Вопрос находится на рассмотрении у специалистов. Свои предложения можно оставить по телефону 30-44-77.
Также среди отработанных специалистами «Инцидент-менеджмента» вопросов – укрепление люка по ул. Макаренко в Орске, вывоз мусора по ул. Центральной в пос. Пригородном, уборка веток в пос. Гудрон, вывоз ТКО по ул. Просторной в Оренбурге.
Всего с начала работы программы отработано более 43 400 инцидентов. В сентябре отработано 1146 инцидентов, в том числе по дорогам – 271, благоустройству – 228, мусору/свалкам – 84, здравоохранению – 83, ЖКХ – 80, образованию – 73.
По Оренбургу отработано 596 инцидентов, Бузулуку – 103, Орску – 94, Новотроицку – 91.
Для справки:
Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях – «ВКонтакте», «Одноклассники», «Фейсбук» и «Инстаграм». По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области.
Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки описанной в комментарии ситуации.