В мае специалистами системы «Инцидент-менеджмент» отработано более 1200 обращений граждан
Среди отработанных специалистами «Инцидент-менеджмента» тем – благоустройство, образование, социальное обслуживание.
Жительница Оренбурга спрашивала в одном из пабликов, куда обращаться инвалидам по поводу компенсации за услуги ЖКХ. Для получения подробной информации по предоставлению ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату ЖКХ необходимо обратиться в филиал Центра социальной поддержки населения Оренбургской области по месту жительства, указав при этом свои данные. Телефоны филиалов размещены на сайте министерства социального развития Оренбургской области. Также доступен Единый социальный телефон: 8 (3532) 77-03-03.
Жители Кувандыка в соцсетях обратились с просьбой не проводить последний звонок и выпускной вечер онлайн, а перенести их на более поздний срок. Минпросвещения России рекомендовало организовать эти мероприятия дистанционно по всей стране. После снятия ограничений возможно обсудить с администрацией образовательного учреждения проведение торжественных мероприятий в школе.
Жительница Оренбурга написала в соцсетях о проблеме с дезинфекцией и уборкой мусора на детской площадке по улице Липовой. Вопрос был зафиксирован специалистами системы «Инцидент-менеджмент». Дезинфекция детской площадки проведена, мусор убран.
Жители Сорочинска написали в соцсетях о скоплении мусора в районе контейнерной площадки на перекрёстке улиц Почтовой и Московской. Мусор вывезен.
Жители посёлка Светлого написали в соцсетях о мусоре около Светлинской средней общеобразовательной школы № 1 и возле баков по улице Рабочей. Из-за введенного ограничения на проведение субботников территория, прилегающая к школе, убиралась постепенно, собранный мусор временно складировался для дальнейшей погрузки. На сегодня он вывезен. Территория возле бака по улице Рабочей убрана. Аналогично решился вопрос в Оренбурге по улицам Волгоградской, Авиационной и Цвиллинга.
Всего с начала работы программы отработано более 31 900 инцидентов. С начала мая отработано 1214 инцидентов, в том числе по благоустройству – 282, дорогам – 272, ЖКХ – 162, коронавирусу – 101, здравоохранению – 89.
По Оренбургу отработано 739 инцидентов, Орску – 135, Бузулуку – 122, Новотроицку – 79, Сорочинску – 33.
Для справки:
Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях – «ВКонтакте», «Одноклассники», «Фейсбук», «Инстаграм». По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области.
Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки описанной в комментарии ситуации.
Жительница Оренбурга спрашивала в одном из пабликов, куда обращаться инвалидам по поводу компенсации за услуги ЖКХ. Для получения подробной информации по предоставлению ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату ЖКХ необходимо обратиться в филиал Центра социальной поддержки населения Оренбургской области по месту жительства, указав при этом свои данные. Телефоны филиалов размещены на сайте министерства социального развития Оренбургской области. Также доступен Единый социальный телефон: 8 (3532) 77-03-03.
Жители Кувандыка в соцсетях обратились с просьбой не проводить последний звонок и выпускной вечер онлайн, а перенести их на более поздний срок. Минпросвещения России рекомендовало организовать эти мероприятия дистанционно по всей стране. После снятия ограничений возможно обсудить с администрацией образовательного учреждения проведение торжественных мероприятий в школе.
Жительница Оренбурга написала в соцсетях о проблеме с дезинфекцией и уборкой мусора на детской площадке по улице Липовой. Вопрос был зафиксирован специалистами системы «Инцидент-менеджмент». Дезинфекция детской площадки проведена, мусор убран.
Жители Сорочинска написали в соцсетях о скоплении мусора в районе контейнерной площадки на перекрёстке улиц Почтовой и Московской. Мусор вывезен.
Жители посёлка Светлого написали в соцсетях о мусоре около Светлинской средней общеобразовательной школы № 1 и возле баков по улице Рабочей. Из-за введенного ограничения на проведение субботников территория, прилегающая к школе, убиралась постепенно, собранный мусор временно складировался для дальнейшей погрузки. На сегодня он вывезен. Территория возле бака по улице Рабочей убрана. Аналогично решился вопрос в Оренбурге по улицам Волгоградской, Авиационной и Цвиллинга.
Всего с начала работы программы отработано более 31 900 инцидентов. С начала мая отработано 1214 инцидентов, в том числе по благоустройству – 282, дорогам – 272, ЖКХ – 162, коронавирусу – 101, здравоохранению – 89.
По Оренбургу отработано 739 инцидентов, Орску – 135, Бузулуку – 122, Новотроицку – 79, Сорочинску – 33.
Для справки:
Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях – «ВКонтакте», «Одноклассники», «Фейсбук», «Инстаграм». По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области.
Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки описанной в комментарии ситуации.