Коммунальный вопрос: Как ввести счетчик в эксплуатацию в период пандемии?
На время ограничительных мер в связи с коронавирусом установлен новый порядок ввода в эксплуатацию счетчиков электроэнергии и горячей воды в жилых помещениях. Он касается только физических лиц и распространяется на приборы, установленные в многоквартирных домах по всем территориям Оренбургской области, обслуживаемым ЭнергосбыТ Плюс.
Срок истек до 1 апреля
Срок истек до 1 апреля
Если у прибора учета межповерочный интервал истек до 1 апреля 2020 года, то клиент может заменить прибор сам или с помощью специализированной организации.
Для ввода счетчика в эксплуатацию необходимо прислать на официальный адрес электронной почты oren@esplus.ru или при помощи формы обратной связи на сайте компании oren.esplus.ru следующие документы:
Для ввода счетчика в эксплуатацию необходимо прислать на официальный адрес электронной почты oren@esplus.ru или при помощи формы обратной связи на сайте компании oren.esplus.ru следующие документы:
- заявление в свободной форме о вводе индивидуального прибора учета в эксплуатацию, с указанием номера, марки, даты поверки, начальных показаний на момент подачи заявки, конечных показаний демонтированного счётчика;
- фотографию счетчика с начальными показаниями;
- фотографию замененного прибора учета с конечными показаниями;
- паспорт и иные документы на счетчик.
Показания будут приниматься к расчету с даты подачи заявки.
Срок истек после 1 апреля
Если межповерочный интервал закончился после 1 апреля 2020 года, показания счетчика будут приниматься к расчетам до 1 января 2021 года.
Если счетчик сломался
Если прибор учета вышел из строя – клиент должен направить заявление (с фотографией счетчика) о поломке прибора и данные о его показаниях на официальный адрес электронной почты oren@esplus.ru или при помощи формы обратной связи на сайте компании oren.esplus.ru.
Также по этим каналам можно отправить заявку на замену счетчика. До окончания периода самоизоляции начисления будут осуществляться расчетным способом, затем специалисты произведут замену и ввод в эксплуатацию прибора учета.
Добавим, что клиент может заменить неисправный прибор самостоятельно, но сначала необходимо направить заявление о поломке прибора и данные о его показаниях на момент поломки (с фотографией счетчика) на официальный адрес электронной почты oren@esplus.ru или при помощи формы обратной связи на сайте компании oren.esplus.ru.
После самостоятельной замены следует направить заявку на ввод счетчика в эксплуатацию. Оставить заявку на замену или опломбировку можно также по телефонам Контакт центра ЭнергосбыТ Плюс:
-
Бузулук +7 (35342) 39493;
-
Гай +7 (35362) 91990;
-
Кувандык +7 (35361) 50205;
-
Новотроицк +7 (3537) 656801;
-
Оренбург +7 (3532) 543991;
-
Орск +7 (3537) 224035;
-
Прочие территории: 8 (800) 700-10-32.