Пострадавших нет. Стало известно, что происходит с туристами на Камчатке
Аннуляций и отказов от туров от путешественников не поступало, сами туристы на Камчатке не пострадали. Об этом aif.ru рассказала исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе.
Работают в штатном режиме
«Аннуляции и отказы от туров к нам не поступают, — сообщила Ломидзе. — Жалоб от тех туристов, которые сейчас находятся на полуострове, тоже нет, хотя афтершоки по-прежнему ощущаются. По нашим данным, отели и другая инфраструктура не пострадали, однако некоторые экскурсионные программы были изменены, потому что ряд туристических маршрутов природного парка "Вулканы Камчатки" закрыт. В целом землетрясение отдыху не помешало, поэтому повода обращаться за компенсациями сейчас нет».
В свою очередь, в Российском союзе туриндустрии (РСТ) aif.ru сообщили, что в отелях Камчатки отменилась часть броней, а у туристических операторов были аннулированы несколько туров. На полуострове сейчас находятся семь-восемь тысяч туристов, жертв и пострадавших среди них нет.
Региональные туристические компании работают в штатном режиме, экскурсионные программы специалисты корректируют с учетом сложившейся ситуации, добавили в союзе. Например, тем туристам, которые должны были посетить вулканы, вместо этого предлагают съездить на минеральные горячие источники.
Вернут ли деньги?
Перед поездкой лучше заранее уточнить у туроператора, какие варианты он сможет предложить, если туру помешают стихийные бедствия. И убедиться, что эти условия перечислены в договоре, рассказала aif.ru юрист Илона Гуськова.
«Если вы узнали о землетрясении до вылета и хотите отказаться от тура, деньги вам смогут вернуть только за неоказанные услуги, например, экскурсии, — говорит она. — Вернуть средства, потраченные на бронирование гостиницы, не получится».
Тур компания может отменить и официально, например, если аэропорт в регионе закрыт или поврежден отель, продолжает Гуськова. В этом случае вернуть должны будут всю сумму.
«Если из-за стихийного бедствия туроператор изменил часть программы, он должен предложить альтернативу или оформить возврат за отмененные экскурсии, — говорит она. — А если прямо во время путешествия туроператор решает его прервать, он обязан оплатить туристам путь домой и вернуть деньги за все неоказанные услуги».
Тем, кто путешествует индивидуально, помочь получить компенсацию может страховка с покрытием «отмена поездки» или «эвакуация при ЧС», напоминает Гуськова. Кроме того, сэкономить помогут авиабилеты «с открытой датой» и гибкие условия бронирования.
Напомним, 30 июля у побережья полуострова произошло сильнейшее за 73 года землетрясение магнитудой до 8,7 балла. Как сообщили в региональном филиале Геофизической службы РАН, в Северо-Курильске произошло сильное цунами, а афтершоки в регионе будут ощущаться еще в течение месяца.