Нужно ли полностью запретить работу коллекторов? За и против
Владимир Путин подписал закон об уголовной ответственности — до 10 лет лишения свободы — для коллекторов за угрозы применения насилия. Также борцам с долгами, превысившим свои полномочия, грозят штрафы от 300 до 500 тыс. руб. Нужно ли в принципе сохранять коллекторов? Или их работу стоит запретить, так как хватает иных, менее жёстких мер, при помощи которых должника можно заставить платить по кредиту?
За
Аида Курбанова, воспитатель детского сада, г. Кизилюрт:
Моя мечта — чтобы коллекторов признали вне закона, а вместе с ними — и микрофинансовые организации, которые обдирают людей как липку.
Я заняла в МФО 15 тыс. руб. на оплату съёмной квартиры, но не смогла вовремя отдать, и в отношении меня начали применять штрафные санкции — дополнительно начисляли по 1 тыс. руб. в день. Я влезла в долги — брала один микрозаём, чтобы покрыть другой.
А потом начался настоящий кошмар — мне стали звонить коллекторы. Телефон и соцсети были забиты сообщениями от них. Грозились меня похитить и продать в сексуальное рабство, чтобы я отработала долг. И это из-за 15 тыс. руб.!
Более того, они разместили мою фотографию и номер телефона в интернете, сделали порноколлаж и разослали его друзьям, знакомым, коллегам. Я работаю в детском саду, живу в Дагестане. Представляете, какой это был позор? Я попала в больницу с нервным срывом и проблемами с сердцем. Моим родным и знакомым звонили ночью и днём, а они выговаривали мне за эти звонки. А потом обо всём узнали родители детей. На работе начались проблемы, меня отправили в отпуск. К счастью, потом во всём разобрались и меня восстановили в должности.
Прекратить весь этот кошмар я смогла, только когда обратилась в организацию по банкротству. Меня признали банкротом. Но проблемы со здоровьем остались — на фоне хронического стресса начались болезни желудка.
Я считаю, что у государства достаточно инструментов для того, чтобы вразумить неплательщиков: арест карт должника, арест имущества. Пусть забирают всё в счёт уплаты долга, но «отменят» этих бандитов! Люди же не отказываются возвращать кредиты, просто иногда им нужно дать время, чтобы собрать необходимую сумму. А главное, нужно как можно скорее принять закон о запрете коллекторов — пока жертв этих горе-сборщиков не стало ещё больше.
Против
Александр Пушко, независимый эксперт финансового рынка:
Работа коллекторов позволяет снизить процент по ссудам для добросовестных заёмщиков, а сами коллекторы, если обходятся без нарушений законов, приносят лишь пользу для общества и экономики.
Коллектор — как та щука, которая нужна, чтобы карась не дремал. Они есть, и люди знают: кредиты надо возвращать. А если не сделаешь это в срок, тебя найдут и твоими неплатежами займутся.
И вот тут возникает главный вопрос: кто и как это будет делать? «Чёрный» коллектор действует на грани бандитизма, нарушая законы, но я говорю не о них.
Коллектор, работающий по закону, — тоже не добрый дядюшка. Общение с ним неприятно, ведь если он приходит, значит, у человека есть проблема, которую тот сам решить не может. Зачастую взаимодействие с цивилизованным коллектором превращается в урок финансовой грамотности. Должнику расскажут про личное банкротство и кредитные каникулы, помогут оформить их или найти какие-то ещё способы рассчитаться. Теоретически ту же самую работу могли бы делать штатные сотрудники банков. Но у таких работников обычно зарплата существенно выше, банку просто невыгодно держать их в штате, проще отдать на аутсорсинг.
Если предположить, что работу коллекторов совсем запретят или существенно ограничат, издержки банков по работе с «плохими» долгами заметно возрастут. Они не станут брать на это деньги из собственной прибыли и переложат все расходы на заёмщиков — повысят ставки по кредитам. Речь может идти о дополнительном проценте, но это тоже серьёзные суммы.
Среди всей массы заёмщиков недобросовестных совсем немного — в среднем по России вовремя не возвращают около 4% займов. И если не дать коллекторам исполнять свои обязанности — в полном соответствии с законом, естественно, — то для 96% граждан окно кредитных возможностей сократится.