Жители Карелии могут требовать перерасчет за грязную воду

Жители многоквартирных домов вправе требовать перерасчет за некачественную воду, подаваемую в их квартиры. Об этом РИА Новости сообщил заместитель председателя комитета Госдумы по бюджету и налогам Каплан Панеш, подробно разъяснив алгоритм действий для потребителей.

Парламентарий подчеркнул, что законодательство в этом вопросе находится на стороне граждан. Вода из крана должна соответствовать строгим санитарным нормам, однако на практике жители иногда сталкиваются с ржавой или мутной водой, посторонним запахом или неприятным привкусом.

—За некачественную услугу можно и нужно требовать перерасчет. Первым делом необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей компании или ресурсоснабжающей организации, если у вас прямой договор, — рассказал Панеш.

Он уточнил, что диспетчерские службы работают круглосуточно. При звонке важно зафиксировать номер заявки, время обращения и фамилию сотрудника, принявшего вызов. Поводом для обращения могут стать любые отклонения от нормы: изменение цвета воды, мутность, осадок, неприятный запах или привкус, а также отсутствие воды, низкое давление или несоответствие температуры горячей воды норме (она должна быть не ниже 60 градусов).

Если представители управляющей компании не прибыли для проверки в течение двух часов после регистрации заявки, акт можно составить самостоятельно с участием не менее двух соседей. Такой документ, по словам депутата, имеет юридическую силу и может использоваться даже в суде.

В случае, если управляющая компания отказывается признавать нарушение или житель не согласен с ее выводами, можно настаивать на проведении независимой экспертизы. При этом оплата экспертизы ложится на исполнителя коммунальной услуги — управляющую или ресурсоснабжающую организацию.

Жители Карелии, похоже, могут отсудить миллионы. Годами плохая вода течет из кранов в Пудоже, Кеми, Суоярви. Напомним, недавно измученные грязной водой жители Карелии обратились в администрацию президента. По словам горожан, из-за смрада от воды они не могут даже открыть форточки в квартирах. Питьевую воду люди покупают в магазинах.

Также можно получить компенсацию за отключения света: такую ранее выплатили шести жителям Карелии.