Как не стать жертвой дистанционного мошенничества

26 ИЮЛЯ. ЧЕРКЕССК В минувшие выходные в органы полиции обратились сразу 5 жителей Карачаево-Черкесии с сообщениями о попытках совершения дистанционного мошенничества в отношении них. Благодаря своевременной смене паролей на портале «Госуслуг» материальный ущерб заявителям не был причинен.

«В полицию Карачаево-Черкесии в минувшие выходные обратились пятеро местных жителей. Они заявили, что им на телефоны поступали звонки от неизвестных. В одном из случаев женщине позвонила неизвестная, представившись сотрудником страховой кампании, оповестила заявительницу, что ее медицинский полис заменен, а для того чтобы получить новый, ей необходимо продиктовать код из смс. В другом пенсионерке позвонили якобы из пенсионного фонда и уверили, что ей необходимо обновить документы для получения пенсии, и также запросили код из смс. Мужчине, неизвестный заявил, что закончился срок договора на оказание услуг связи и, как и в первых двух случаях, попросил продиктовать код из смс. После, у всех потерпевших оказались заблокированы личные кабинеты на портале государственных и муниципальных услуг», - рассказали в пресс-службе МВД по КЧР.

Кроме того, еще двум заявителям кибермошенникивзломали мессенджер и разослали от их имени смс с просьбой о займе денег. Однако, материальных потерь заявителям удалось избежать, и, проявив бдительность, граждане обратились в полицию.

На сегодняшний день одной из самых острых проблем на территории Карачаево-Черкесской Республики остается оперативная обстановка в сфере противодействия хищениям, совершенным с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (ИТТ). Несмотря на принимаемые меры, эффективность работы по пресечению и раскрытию таких преступлений продолжает оставаться на низком уровне. 

Статистика преступлений 

Только за период с января по июнь текущего года в оперативную сводку МВД по КЧР включено более 1000 фактов совершения преступления с использованием ИТТ, а их раскрываемость не превышает 27,5 %. За пять месяцев 2024 года на территории нашей республики зарегистрировано 864 преступления данной категории (для сравнения — в аналогичный период прошлого года было зарегистрировано 532 преступления; рост составил 62 %). 

Как сообщили в пресс-службе МВД по КЧР, анализ всех совершенных мошенничеств показал, что преобладающим является вид телефонного мошенничества, когда злоумышленники звонят и представляются сотрудниками правоохранительных структур и под различными предлогами и мошенническими схемами переводят денежные средства. Фактически данный вид мошенничества составляет 85 % или 8 из 10, совершенных на территории региона.

Рост данной категории преступлений связан, прежде всего, с совершенствованием методов и способов дистанционного мошенничества. Злоумышленники становятся все более предприимчивыми, а на помощь им приходят современные информационные технологии.

Кроме того, рост хищений, связанных с ИТТ, связан и с низким уровнем цифровой гигиены. Многие люди хранят личную конфиденциальную информацию, такую как финансовые сведения, личные фотографии и документы, в онлайн-сервисах или социальных сетях. Соблюдение правил гигиены в интернете, использование надежных паролей, ограничение доступа к персональным данным и установка антивирусного программного обеспечения помогают пользователю обезопасить себя от преступников.

Также важной составляющей борьбы с хищениями с использованием ИТТ является их профилактика в виде информирования населения республики о возможных способах совершения преступлений.  

Популярные схемы обмана 

В МВД по КЧР проанализировали наиболее распространенные схемы обмана жителей региона и разработали соответствующие рекомендации к каждой из них.

Операторы сотовой связи. Под видом специалистов известных операторов сотовой связи мошенники стараются получить доступ к аккаунту человека на «Госуслугах». Они звонят жертве и утверждают, что действующий договор заканчивается и его необходимо продлить, иначе номер передадут другому абоненту. Проблему предлагают решить по телефону — достаточно продиктовать код из смс. Следующий шаг – перейти по ссылке, где нужно ввести еще один код. 

Таким образом, человек не продлевает договор, который на самом деле является бессрочным, а предоставляет данные для входа в личный кабинет на портале «Госуслуги» и всю информацию о себе, которая хранится на этом ресурсе. В последующем на жертву оформляется кредит и производятся другие мошеннические действия. 

РЕКОМЕНДАЦИЯ: вы можете обновить персональные данные, обратившись за услугой лично – в офисе оператора связи или в личном кабинете на его официальном портале, но не по ссылке из смс. Не называйте никаких данных незнакомым по телефону. Если сомневаетесь, позвоните оператору связи по номеру, который размещен на его официальном сайте.

Предложения от лжеброкеров. Многих людей привлекает обещание легких денег. Злоумышленники связываются с потенциальными инвесторами через социальные сети или звонят им под видом сотрудников известных инвестиционных компаний. Предложение заманчивое – нужно лишь открыть «брокерский» счет и инвестировать от 10 000 рублей. При этом, обещают доход не меньше миллиона.

Для открытия такого счета мошенники требуют установить приложение. Далее программа имитирует так называемый рост доходов от инвестиций, в том числе в криптовалюту. Как только у «инвестора» возникает желание вывести деньги со счета – начинаются проблемы. Лжеброкеры говорят, что сделать это сложно. Нужно пополнить счет еще раз на определенную сумму, оплатить страховку или ежедневное размещение валюты в «европейской ячейке» либо найти поручителя и даже зарегистрировать его в Минфине России, чтобы можно было «обналичить» средства. 

В итоге инвестор теряет свои деньги, а заодно и надежду на будущие миллионы.

РЕКОМЕНДАЦИЯ: помните о простых правилах, которые помогут не попасться на удочку инвестиционных мошенников: проверьте сайт инвестиционной компании или брокера, обратите внимание на реквизиты и наличие лицензии Банка России; откажитесь от услуг компании или ее представителей, если они просят перевести деньги за услуги на карту физического лица (либо через электронный кошелек); обязательно заключите договор и запрашивайте отчет об оказании брокерских услуг; не ведитесь на обещания гарантированного высокого дохода в короткие сроки.

Общение с работодателем. Под видом будущего работодателя мошенники проводят собеседование, где они просят кандидата заполнить анкету прямо во время зума. Один из ее пунктов – номер карты и другие ее данные. На нее злоумышленники обещают производить оплату. Некоторые мошенники просят указать информацию по нескольким банковским картам, если какую-то не примет бухгалтерия. Вместо пополнений с банковской карты соискателя в будущем происходят списания, а на работу его так и не устраивают. В последнее время именно этот мошеннический сценарий становится популярным, а его жертвами становятся студенты и пенсионеры. 

РЕКОМЕНДАЦИЯ: внимательно изучайте предложение от будущего работодателя и отзывы о нем. Не ведитесь на обещания легкого заработка с минимальной затратой собственного времени. При общении сохраняйте холодную голову, не поддавайтесь эмоциям, а главное – следите за данными, доступ к которым предлагается предоставить.

Звонки или сообщения от знакомых. Еще одна тактика злоумышленников – рассылка сообщений с просьбой одолжить денег близким или друзьям. Мошенники заходят и дальше – играют на чувствах жертвы и сообщают, что ее родственник попал в беду, а голос родных теперь может подделать искусственный интеллект. 

Существует и другой «безобидный» сценарий – просьба проголосовать за детей или племянников в детском конкурсе. За ссылкой для голосования, которую мошенники отправляют со взломанного аккаунта владельца, скрыт вирус, который откроет им доступ к вашему гаджету.

РЕКОМЕНДАЦИЯ: не переходите по неизвестным ссылкам, даже если получили их от близких или знакомых. Договоритесь с родственниками о пароле или секретном вопросе, который нужно назвать, если разговор кажется подозрительным. 

Оплата услуг по фейковому QR-коду. На сегодняшний день, чтобы получить какую-либо услугу или оплатить товар, достаточно навести камеру на QR-код. Но иногда вместо оплаты можно получить пустой банковский счет. Такой QR-код ведет не на официальный сайт сервиса, а на поддельный ресурс, через который аферисты крадут деньги и данные карты.

РЕКОМЕНДАЦИЯ: оплачивайте услугу только через официальное приложение сервиса, а не через камеру гаджета. 

Звонки и смс из банка. Аферисты под видом сотрудников банка сообщают жертве о том, что кто-то пытается похитить деньги с ее счета. Чтобы их спасти, надо перевести средства на «безопасный» счет. По легенде это временная мера – на период поиска преступников. 

РЕКОМЕНДАЦИЯ: если вам звонят сотрудники банка и разговор с ними кажется подозрительным, перезвоните на официальный номер, размещенный на сайте финансовой организации.

Звонки и сообщения от государственных ведомств. Часто мошенники звонят или пишут человеку, представляясь сотрудниками ФСБ, Росфинмониторинга, ФНС, Социального фонда России, портала «Госуслуги». Самая распространенная уловка – предложение получить какую-либо государственную выплату, для чего нужно сообщить данные карты. 

Также жертва может получить звонок от представителей следственных органов или Росфинмониторинга с угрозой блокировки счета, по которому “зафиксированы сомнительные операции”. Чтобы этого избежать, мошенники требуют оплатить штраф. Для убедительности они могут даже прислать квитанцию на официальном бланке ведомства.

РЕКОМЕНДАЦИИ: указанные ведомства не наделены полномочиями по аресту денежных средств, не оказывают платных услуг по оформлению документов, а также не рассылают подобные письма и не звонят по телефону или в мессенджерах. Если вы получили подобные сообщения – проигнорируйте их и обратитесь напрямую в государственную организацию.

Психологические портреты телефонного мошенника и его жертвы

«К сожалению, приходится констатировать, что телефонные мошенники постоянно развиваются. На сегодняшний день они обучаются методам нейролингвистического программирования, умеют грамотно строить речь, на что и попадают доверчивые граждане», — рассказывает руководитель психологической службы МВД по КЧР МадинаЛайпанова.

Она также добавила, что мошенники манипулируют людьми в своих целях. Они используют человеческие слабости, низкий уровень финансовой грамотности. Ими производится так называемый взлом человеческого сознания с использованием психологических приемов.

В большинстве своем мошенники обладают хитрым изворотливым умом, у них развитое воображение и фантазия, они умеют заинтересовать, расположить к себе человека, умеют оказывать давление на него.  Злоумышленники адаптируются под жизненные кризисы других людей и используют такие эмоции, как страх и радость.

Можно отметить, что основная доля звонков от мошенников в последнее время больше основана на страхе жертвы что-либо потерять, чем на стремлении обогатиться, как было ранее.

Мошенники используют технологию управления поведением человека, то есть в начале они подавляют человека, потом отключают критичность его сознания и направляют его дальше по усвоенным шаблонам и автоматизмам.

В группу риска людей, которые подвержены воздействию мошенником, попадают более пожилые люди и в целом люди с выраженными потребностями в безопасности. Они обладают образом мышления наивного оптимиста, эти люди ставят интересы группы выше собственных, они склонны к сотрудничеству. То есть это большая часть людей с зависимыми чертами характера. 

Дети тоже оказываются вовлеченными в эту схему, поэтому можно обратить внимание на то, что если ребенок больше денег тратит на онлайн игры или покупки в приложениях, а также если дети становятся более скрытными или уклоняются от обсуждения своей активности в социальных сетях, то это повод насторожиться и проявить бдительность.

О чем важно помнить

Никогда не стоит доверяться незнакомым людям и звонкам с неизвестных номеров. Ни в коем случае не сообщайте свои данные и данные ваших банковских реквизитов – заполучив их, мошенники осуществляют свой преступный замысел, а вы остаетесь с долгами.

Также помните о 5 простых правилах защиты от телефонных мошенников: 1) с осторожностью относитесь к звонкам с незнакомых номеров; если есть возможность, лучше вообще не отвечать на них; 2) если же вы ответили и понимаете, что вам позвонили аферисты - вешайте трубку и блокируйте номер; помните, мошенники могут представиться кем угодно; 3) если сомневаетесь, перезвоните самостоятельно в организацию/ ведомство; 4) не принимайте поспешных решений; аферисты рассчитывают, что в спешке, панике или страхе человек утратит бдительность и охотнее согласится на перевод денег; 5) установите программу для определения номеров.