В Карачаево-Черкесии представителям индустрии гостеприимства вручили сертификаты о прохождении обучения клиентскому сервису
25 ДЕКАБРЯ. ЧЕРКЕССК. Министерство туризма и курортов Карачаево-Черкесии вручило 60 представителям индустрии гостеприимства удостоверения и сертификаты об успешном прохождении обучения клиентскому сервису.
В Доме Правительства Карачаево-Черкесии состоялось торжественная церемония вручения удостоверений о повышении квалификации и сертификатов об обучении участникам, успешно прошедшим программу и квалификационные экзамены курса клиентского сервиса.
Следует отметить, что обучение было организовано по поручению Главы региона Рашида Темрезова министерством туризма и курортов КЧР совместно с Северо-Кавказским федеральным университетом.
«В том числе благодаря этому обучению мы определили наш костяк экскурсоводов и инструкторов. Высококвалифицированные кадры - это опора, на которую мы можем положиться и быть убежденными, что турист обеспечен безопасностью и правильно проинформирован. Вы наши первопроходцы, у нас впереди еще масштабная работа для того, чтобы поднимать уровень сервиса у нас в регионе.
Сегодня внутренний туризм растет, отрасль динамично развивается, и мы с вами должны обеспечить качественный продукт, для того, чтобы туристы чувствовали себя в безопасности и ощущали на себе наше гостеприимство. Важна ведь не только качественная инфраструктура на курортах, но и люди, которые их там встречают. А я уверен, что люди у нас замечательные и гостеприимные», - отметил министр туризма и курортов КЧР Расул Текеев.
В числе успешно прошедших теоретический и практический курс - 60 представителей гостиничного сервиса и индустрии гостеприимства региона, обучавшихся по направлениям – администратор службы приема и размещения отелей, горничная отелей, экскурсоводы и гиды-проводники горно-пешеходного туризма. При этом, выпускники отметили актуальность и профессионально-ориентированное содержание курса, а также высокий уровень квалификации наставников.