«Приходят без опыта, а через полгода зарабатывают стабильно»: где в Казани новичка доводят до результата, а не бросают на старте
Есть профессии, в которых путь понятен почти сразу. Хочешь стать врачом — идёшь в университет, проходишь практику, набираешься опыта. Преподавание, наука, дизайн — везде есть логика развития, этапы, система, через которую человек проходит и постепенно становится специалистом.
С недвижимостью долгое время всё выглядело иначе. Со стороны это казалось сферой, в которую просто приходят попробовать. Без чёткого маршрута, без понятной точки роста и без уверенности, что через несколько месяцев получится выйти на ясный результат. И цифры это подтверждают. По данным исследований рынка труда и аналитики hh.ru, высокий отток новичков в сфере продаж недвижимости происходит уже в первые месяцы работы — многие не доходят до стабильного дохода и уходят на этапе первых попыток. Чаще всего причина одна и та же: человек сталкивается со сложным стартом и остаётся с ним один на один.
При этом сама профессия за последние годы сильно изменилась. Всё больше процессов уходит в онлайн, появляются форматы, где агент может работать гибко, без привязки к офису, а часть задач берут на себя цифровые инструменты. Но вместе с этим растёт и требование к самому специалисту — становится важнее не просто «быть в профессии», а понимать, как в ней расти и за счёт чего увеличивать доход.
И если на старте человек пытается разобраться, как выйти на первые сделки, то дальше возникает другой вопрос — как масштабироваться? Потому что именно здесь появляется разница в доходе и уровне задач.
На этом фоне закономерно возникает главный вопрос: можно ли вообще научиться быть сильным риелтором или здесь действительно всё держится на личных качествах, харизме и удаче?
Редакция ProKazan решила разобраться, как на самом деле устроено обучение в этой сфере и можно ли выстроить систему, которая даёт результат. Мы поговорили с Тимуром Гайнутдиновым, HR-руководителем агентства недвижимости «Альтера», и попросили его разложить весь путь — от первых шагов в профессии до выхода на управленческий уровень.
— Тимур, расскажите, пожалуйста, с чего начинается путь человека без опыта в недвижимости?
— Всё начинается с погружения в среду, где человек довольно быстро понимает, его это или нет. Обучение стартует регулярно, каждые две недели формируются группы — обычно от 10 до 20 человек. Внутри есть и те, кто уже пробовал себя в недвижимости, и те, кто пришёл с нуля.
На старте даётся база, но это не про теорию ради теории. Человек сразу сталкивается с реальной работой и тем темпом, в котором живёт рынок. Уже в первые дни он начинает действовать. На третий день идут звонки по своему окружению, по телефонной книге. Это самый мягкий вход, когда ты просто сообщаешь людям, что теперь работаешь в этой сфере и к тебе можно обратиться. Дальше подключаются рассылки, холодные звонки по объявлениям, встречи.
При этом первые сделки человек не проходит в одиночку. Все ключевые встречи с клиентами в «Альтере» проводятся вместе с руководителем. Это помогает быстрее разобраться в процессе и повышает вероятность результата. Часть задач при этом остаётся на агенте, чтобы он быстрее нарабатывал собственный практический опыт.
После экзамена обучение не заканчивается, оно просто меняет формат. Сначала человек получает базовое понимание профессии, а дальше подключаются инструменты и технологии, которые позволяют работать уже в реальных рыночных условиях.
— Сколько времени в среднем занимает переход от стажёра к агенту со стабильными результатами?
— Первая сделка в среднем происходит примерно через 43 дня. Это ориентир, который у нас держится за счёт системы и плотной работы на старте.
Но важно понимать, что сама по себе первая сделка — это только начало. Гораздо сложнее следующий этап, когда нужно выйти на стабильность.
Обычно второй результат приходит уже во втором месяце работы. А вот на формирование устойчивого дохода уходит больше времени. В среднем это около четырёх–шести месяцев. За этот период человек проходит путь от разовых сделок к понятной системе действий, которая начинает регулярно приносить результат.
И если на этом этапе новички постепенно становятся уверенными специалистами, то для опытных агентов открывается следующий уровень. Это уже работа с более крупными сделками, более высоким чеком и другими задачами. Фактически речь идёт о масштабировании, где меняется сам формат работы.
И здесь ключевой момент в том, что рост не происходит сам по себе. Он завязан на количестве действий, на готовности работать с обратной связью и на умении не останавливаться после первых успехов. Именно на этом этапе многие и «сыпятся», если нет системы, которая держит в фокусе.
— На каком этапе становится понятно, что человек сможет вырасти до сильного специалиста или даже партнёра?
— Честно, на старте это почти никогда не очевидно. За время работы через нас прошло много людей, и все, кто в итоге показывают сильный результат, очень разные. Нет какого-то одного портрета, по которому можно сразу сказать: вот этот точно станет топом.
Проще увидеть обратное. Есть сигналы, которые довольно быстро показывают, что человеку будет тяжело. Например, если он не готов меняться и подстраиваться под рынок.
Здесь нельзя один раз выучить скрипт и работать по нему годами. Условия постоянно меняются, и если человек за это не цепляется, рост останавливается.
Второй момент — это отношение к людям. Если человеку неинтересно общаться, если он избегает контакта, не пытается выстраивать связи, то в этой профессии ему будет сложно. Всё строится вокруг коммуникации, и без этого далеко не уйти.
А вот потенциал, наоборот, раскрывается постепенно. Его видно по тому, как человек работает со своим окружением, как он выстраивает диалог, как реагирует на обратную связь. Очень многое завязано на социальный интеллект — умение слышать, чувствовать и быть полезным. Не просто провести сделку, а остаться в поле человека надолго.
И вот когда появляется это сочетание — гибкость, интерес к людям и готовность постоянно работать над собой — становится понятно, что человек может вырасти. Не обязательно быстро, не обязательно по прямой траектории, но с такими качествами он точно не остановится на уровне случайных сделок.
— Как проходит подготовка к управлению и масштабированию внутри компании?
— Переход к управлению в «Альтере» не начинается с формального обучения. Он начинается с результата. Человек сначала должен состояться как агент, понять, как работает рынок, за счёт чего формируются сделки и доход. Без этого дальше двигаться просто невозможно, потому что управлять здесь приходится не процессом, а людьми, у которых нет фиксированного оклада и которых нельзя заставить работать директивно.
Дальше многое происходит естественно. Мы начинаем замечать тех, кто внутри команды берёт на себя больше, чем от него требуется. Кто помогает другим, включается в разборы, проявляет себя как неформальный лидер. В этот момент становится понятно, что у человека есть потенциал двигаться дальше.
Подготовка к управлению строится не в отрыве от работы. Это не отдельный курс, после которого ты становишься руководителем. Человек учится на практике, рядом с действующими руководителями, которые сами прошли этот путь. Он видит, как выстраивается работа с агентами, как ставятся цели, как удерживается команда и за счёт чего она показывает результат.
Самое сложное в этом переходе — перестроить мышление. Если на уровне агента ты отвечаешь за свои сделки, то здесь нужно научиться выстраивать систему, которая даёт результат уже не тебе, а другим людям. Это работа с мотивацией, с целями, с динамикой команды на уровне месяца, квартала, года.
Поэтому управление — про следующую ступень ответственности. И к ней приходят через опыт, в котором постепенно становится понятно, готов человек брать на себя больше или нет.
— Какие ошибки чаще всего тормозят рост риелторов?
— Есть несколько типичных ошибок, которые повторяются даже у тех, кто проходит обучение и получает поддержку:
1. Распыление на старте. Человек берётся за разные сегменты и задачи одновременно, не понимая, где быстрее получить результат. В итоге тратит много ресурсов, но не получает быстрых сделок, что особенно критично в начале.2. Снижение активности после первых успехов. После первых сделок появляется ощущение, что дальше всё будет идти само. Количество действий падает, и вместе с этим падает результат.3. Внутренние сомнения в продукте или компании. Если у человека нет уверенности, это всегда отражается в общении с клиентом. Сделки идут сложнее, потому что не хватает чёткости и убеждённости.4. Сложности с переходом к стабильности. Первая сделка — это только старт. Дальше нужно выстроить систему, которая даёт регулярный доход. Без дисциплины и фокуса человек может надолго застрять на уровне разовых результатов.
— Если человек хочет вырасти в недвижимости до уровня руководителя, с чего ему стоит начать?
— Если человек задумывается о росте до уровня руководителя, начинать нужно не с управления, а с себя как специалиста. В «Альтере» нет истории, когда человек сразу приходит руководить. Сначала он проходит путь агента, учится зарабатывать, понимать рынок и чувствовать, за счёт чего формируется результат.
Дальше многое становится видно на практике. Те, кто вырастают, обычно проявляются раньше, чем сами об этом говорят. Они включаются в процессы, помогают другим, делятся опытом, берут на себя больше ответственности. Это не формальная роль, а поведение внутри команды.
В какой-то момент фокус начинает смещаться. Человеку становится интересно как правильно выстроить систему, в которой результат появляется у других. С этого момента начинается переход к управлению.
Если есть цель расти, важно не просто заявить об этом, а подтверждать действиями. В «Альтере» на это обращают внимание. Руководители смотрят на таких людей, дают рекомендации, подсказывают, какие навыки нужно усилить, и возвращаются к этому вопросу, когда человек готов взять на себя больше.
Отдельно стоит сказать про среду. Подход к развитию внутри компании во многом задаёт основатель «Альтеры» Инна Адгамова. Она открыто делится своим опытом и управленческим мышлением, в том числе через личный блог, куда часто уходят те, кто хочет глубже разобраться в теме роста и управления.
И в итоге становится понятно, что управление здесь — это не следующий шаг «по умолчанию», а осознанный переход в другую роль. С другой ответственностью, другим мышлением и другим уровнем задач.
Становится понятно, что в недвижимости всё решает система, в которой человек оказывается. Насколько быстро он включается в работу, какую поддержку получает на старте и есть ли вокруг среда, где рост — это не редкость, а норма.
И если раньше в эту сферу приходили скорее попробовать, то сейчас всё чаще осознанная история. За понятной траекторией, возможностью влиять на свой доход и выстраивать карьеру внутри одной компании.
В «Альтере» этот маршрут уже выстроен — от первых шагов до управленческого уровня. И лучший способ понять, подходит ли это именно вам, — не читать со стороны, а попробовать внутри.
Подробнее о компании: alteraestate.ruВакансии и запись на собеседование: https://altera-vacancy.ru/?utm_source=prokazanstatyaTelegram: https://t.me/hr_altera?utm_source=prokazanstatyaКонтакты HR: @xenia_zv @VeneraAhmetovaHRТелефон: +7 (927) 496-80-60
Ранее редакция ProKazan совместно с агентством недвижимости «Альтера» уже разбирала важные темы рынка недвижимости в Казани:
— «Мошенники стали умнее: новая схема в Казани, где покупатель теряет и квартиру, и деньги»;
Как стать риелтором, обучение риелторов, работа риелтором с нуля, агентство Альтера Казань, карьера в недвижимости, сколько зарабатывает риелтор, обучение продажам недвижимости, работа в недвижимости Казань, как стать агентом недвижимости, рост в недвижимости, ошибки риелторов, обучение агентов недвижимости