Розенберг: карту могут заблокировать из-за рискованной покупки
Специалист назвала нетипичные причины для блокировки банковской карты.
Эксперт по дебетовым картам ПСБ Наталья Розенберг напомнила в разговоре с "Лентой.ру", что банк может временно заблокировать карту при резкой смене места оплат, необычном поведении клиента и рискованных покупках.
В пример она привела ситуацию, когда человек расплатился в кофейне возле дома в Москве, а уже через час оплатил бензин на заправке под Казанью. Такая смена геолокации выглядит подозрительно для антифрод-системы. Тревогу может вызвать и резкий крупный перевод на карту частному лицу, если раньше владелец счета годами платил только за коммуналку, связь, такси и другие привычные сервисы.
Розенберг отметила, что банк нередко расценивает как возможное мошенничество цепочку частых небольших списаний или попытку разом вывести все средства на новый счет. Риск создают и траты на сомнительных площадках, например на сайтах с азартными играми. Все это может закончиться блокировкой карты.
Если доступ к карте уже ограничен, специалист советует сразу звонить в банк по номеру горячей линии и выполнять указания оператора.
Чтобы снизить вероятность блокировки, она рекомендует прописывать в поле "назначение платежа" понятный комментарий: "возврат долга", "подарок", "оплата за ремонт" и так далее. При переводах ИП и компаниям лучше указывать, за что именно идет оплата. Важно быстро отвечать на сообщения и звонки банка, сохранять документы, подтверждающие переводы, и не пытаться "обмануть систему". Серия мелких переводов вместо одного крупного или постоянные перегонки денег между своими счетами в разных банках выглядят для программы как признаки отмывания средств.
Эксперт также советует вовремя обновлять личные данные в банке и не смешивать личные и рабочие деньги на одном счете.