Служба занятости Карелии вошла в топ-30 лучших в России по качеству работы
Служба занятости Республики Карелия продемонстрировала высокий уровень эффективности, заняв 29 место среди 89 регионов России по итогам мониторинга, проведенного Министерством труда РФ. Оценка проводилась на основе ряда ключевых показателей, включая качество предоставления мер поддержки при трудоустройстве и подборе персонала, степень удовлетворенности клиентов, а также уровень достижения целей при обращении в Кадровые центры «Работа России».
В основу рейтинга легли 20 показателей клиентоцентричности, сгруппированных по пяти основным ожиданиям: «дружелюбие и партнерство», «полезность обращения в службу занятости», «минимизация усилий», «адресность и персонализация», а также «внешний комфорт и удобство».
Елена Фролова, начальник Управления труда и занятости Республики Карелия, подчеркнула, что главным достижением комплексной модернизации стал внедренный клиентоцентричный подход, который является основой работы каждого Кадрового центра.
«Наша ключевая задача – построить эффективный мост между работодателями и соискателями», — заявила Елена Фролова. — «Мы добиваемся этого благодаря адресному подходу к каждой стороне. Для соискателей наши карьерные консультанты разрабатывают индивидуальный план трудоустройства, помогают с профориентацией, составлением резюме и самопрезентацией, оказывают психологическую поддержку, а также подбирают программы переобучения под запросы рынка. Для работодателей закрепленные кадровые консультанты обеспечивают индивидуальное сопровождение: помогают найти мотивированных сотрудников, полностью соответствующих критериям вакансии. При необходимости служба занятости дополнительно обучает соискателей под конкретные запросы предприятий, привлекает специалистов из других регионов и проводит ярмарки вакансий».
Уровень удовлетворенности работодателей, обратившихся в модернизированные Кадровые центры, составляет 93%, а соискателей — 98%.
Напомним, что в 2024 году Карелия, будучи одним из 12 пилотных регионов, активно участвовала в проекте комплексной модернизации службы занятости.