В Канске жители многоэтажки по ошибке получили платёжки с гигантскими суммами
Чуть не довели до сердечного приступа! В Канске жители целой многоэтажки по ошибке получили платёжки с гигантскими суммами. В отличие от декабрьских — они больше в три раза. Люди говорят, это слишком даже с учетом морозов. Что произошло и на что надеяться людям?
23 декабря поставили прибор, он подключен к нашему прибору учета теплоснабжения и дает там показания дистанционно — на автомате. Что-то здесь не так.
Жильцы пятиэтажки в центре Канска вышли на вечернее собрание. А поводом послужили платежки за тепло. Суммы в квитанциях за январь больше декабрьских аж в три раза. Увидев такие цифры, люди испытали шок, пытались разобраться, как так, но не смогли.
Ну 5900, я округлила до 6000. Хотя за декабрь было 2200, за ноябрь было 2111.
Людмила Юшина говорит, когда первый раз увидела счёт, даже сердце кольнуло. За тепло придется отдать половину пенсии. А жить на что? Пенсионерка сразу позвонила на ТЭЦ, но там ей ответили — январь был очень холодным. Так что за морозные дни придется заплатить больше.
В нашем доме живут одни пенсионеры, пенсию получают 12 тысяч, 6 тысяч отдать за квартплаты и как человеку на эти копейки можно прожить.
Людмила Юшина, жительница Канска
Пришлось звонить в краевой офис компании и только после этого, говорит женщина, ресурсники проверили расчеты и обнаружили ошибку. Произошел технический сбой. Но сразу его не увидели, ведь и правда стояли морозы.
Произошел сбой программы, где отрезок декабря — период с 17 по 31 — произошло удвоение показаний приборов учёта.
Алексей Ремдёнок, начальник теплосбытовой деятельности «Канской ТЭЦ»
Сотрудники компании принесли жильцам извинения. И пообещали — перерасчет сделают немедленно. Новые квитанции, теперь уже с верными суммами, люди должны получить со дня на день.
Анастасия Мосина