«Делаем заявки каждый день, а стояк не греет»
Как проходит запуск тепла в Качканаре
Всю неделю в редакцию обращаются качканарцы, недовольные тем, что в их квартирах греют не все батареи.
— Мы живем в 14-м доме в 9 микрорайоне, по стояку в нашем подъезде не греют батареи, — рассказала на прошлой неделе одна из звонивших, представившаяся Светланой Николаевой. — В моей квартире только в одной комнате отопление есть. Я делаю заявки каждый день с 17 сентября, но пока никаких результатов. Мне сказали: чтобы сделали перерасчет платы за отопление, нужно подавать заявки каждый день. Почему так? И когда уже в конце концов нам дадут тепло?
Подобные звонки поступают в редакцию каждый год в момент запуска отопления. Вполне может быть и так, что в каждом доме не будет греть какой-нибудь из стояков. Обычно ситуация устаканивается через 2-3 недели. Попробуем объяснить. Если житель делает заявку, то это не означает, что в тот же день на его дом приходит бригада сантехников. В городе более 400 домов, пока сантехники дойдут до каждого дома…
В пример можно привести дом №43 в 10 микрорайоне. Жители тоже делали заявки на негреющие батареи. И вот 27 сентября в этот дом пришли сантехники.
— Тепло появилось сразу во всех стояках в тот же день, как у нас побывала бригада. Теперь в доме греют все батареи, — поделились жители 10-43.
Ситуацию прокомментировал руководитель службы ЕДДС Максим Фомин:
— По состоянию на 28 сентября можно сказать, что ситуация выровнялась. За выходные было уже не так много заявок: 26 сентября 452 заявки, 27 сентября — 333. Дома подключены все, есть проблемы постоячные, такие заявки отрабатываются.
Максимальное количество заявок было 21 сентября — 1475. Сантехники дойдут до каждого дома. На город работает 5 бригад.
В первые дни запуска были заявки на утечки, были аварийные ситуации.
Традиционно после запуска тепла начинается потепление на улице, поэтому теплоносители греют слабо, возможно, кому-то нужно, чтобы их батареи были раскалены. Если в доме стоит УКУТ, то он автоматически регулирует температуру. Ну, а если стояк полностью не греет, тогда нужно делать заявку и ждать сантехников. Думаю, к концу недели мы выйдем на плановые показатели — 60-90 заявок в день.