По зову сердца

В Московской области 29 октября отмечается День волонтера. Эта памятная дата установлена Московской областной думой совсем недавно, в 2017 году. Наша история знает огромное количество примеров, когда люди бескорыстно помогали тем, кто в этом нуждается. В этом году, во время пандемии, деятельность волонтеров предстала перед нами в совершенно ином свете. Эпидемия, самоизоляция и возникшие в связи с этим экономические сложности вызвали настоящий подъем добровольческого движения.

Многодетные спешат на помощь

В Московской области, как и по всей России, с самого начала пандемии развернулись волонтерские штабы для помощи наиболее незащищенным категориям населения. В Истре такой штаб начал свою работу в Молодежном центре «Мир», собрав вокруг себя неравнодушных жителей разного возраста, полных решимости помогать людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, в том числе и заболевшим коварным вирусом.

Одними из активных волонтеров стали представители Истринского союза многодетных семей «Все вместе», который возглавляет Елизавета Макеева.

Помощь рядом

Строго соблюдая все меры санитарной безопасности, в Союзе продолжал работать центр сбора и выдачи одежды нуждающимся, члены организации проводили благотворительные акции по обеспечению детей из многодетных семей витаминами, развозили продуктовые наборы от губернатора Московской области и главы Истринского округа, средства индивидуальной защиты, санитайзеры и другие необходимые для жизни товары, которые в это непростое время передавали многодетным истринские предприниматели и организации.

Приезжайте, помогите

Важной работой волонтеров Союза многодетных, как и всех участников волонтерского штаба, стало выполнение заявок, поступающих от жителей округа. Люди, оказавшиеся на самоизоляции, звонили в колл-центр штаба и просили купить им продукты питания и лекарства, выгулять собаку или помочь по хозяйству.

- От нашего Союза многодетных «Все вместе» активно включились в работу 19 добровольцев, многие отправлялись на выполнение заявок ежедневно. Благодаря четкой организации работы и координированию процесса волонтерского штаба мы успевали очень многое, не случайно истринский волонтерский штаб был признан самым активным в Подмосковье, — рассказала руководитель Союза многодетных «Все вместе», член Общественной палаты Истры Елизавета Макеева. — В это трудное для всех время мы просто не могли оставаться в стороне, не могли не помогать, по-другому просто не представляли в то время жизнь.

Например, если заявка поступала из Снегирей, ее направляли волонтеру, живущему в Снегирях, если из Дедовска — то дедовчанину. И затем как можно скорее отрабатывали эту заявку, созваниваясь напрямую с заявителем — покупали нужные продукты либо лекарства, выслушивая пожелания каждого звонившего.

Причем не раз бывало, что какое-либо лекарство можно было купить исключительно в аптеке в Истре, и тогда волонтерам приходилось выстраивать целую логистическую цепочку для скорейшего выполнения заказа. Нужно отдать должное волонтерам-мамочкам, которые на ходу вырабатывали план действий, решая, как лучше решить поставленную задачу, брать им на выполнение заявки с собой детей или оставлять с кем-то из родных — и такое случалось.

На дальние рубежи

Член Союза многодетных «Все вместе» Александр Власов — один из тех, кто на протяжении нескольких месяцев, пока длилась самоизоляция, развозил продуктовые наборы. На своем авто он и еще один член Союза многодетных, Денис Макеев, отправлялся в самые отдаленные уголки Истринского округа, в деревни и СНТ, к тем, кто оказался на самоизоляции.

Часто заявок в один день было так много, что приходилось выполнять их, разрабатывая ускоренный график, стараясь оббежать все нужные магазины и аптеки и успеть до их закрытия. А ведь Александр, как и многие волонтеры штаба, продолжали работать на основном месте, выкраивая для добровольческой помощи лишь свободные часы.

Тем, кому тяжелее

Во время отработки заявок волонтеры обычно покупали необходимые для жизни продукты питания и медикаменты, которые выписывали врачи, но случались и нестандартные ситуации.

- Одинокая пожилая пенсионерка из Лесодолгоруково, к которой я однажды приехал по заявке, очень нуждалась в дровах для отопления дома. Передав ей продуктовый набор и лекарства, я сообщил о ее просьбе в штаб волонтеров. Теперь вместе с другими волонтерами от Союза многодетных мы собираемся сами оказать пожилой женщине помощь и привезти ей необходимые дрова, тем более что уже скоро наступят холода, — рассказывает Александр Власов.

Один из заявителей, житель деревни Савельево, попросил волонтеров заправить ему газовый баллон — Александр вспоминал, как пустой баллон он легко доставил на заправку, а уже с полным пришлось повозиться, отвозя его обратно к заявителю.

Прошло уже несколько месяцев с окончания режима повышенной готовности, но это чувство острой востребованности и желание помочь нуждающимся живет с ним и по сей день.

- Если вновь возникнет ситуация, когда людям потребуется наша помощь, я, не раздумывая ни минуты, буду вновь помогать тем, кому это необходимо, — уверен Александр Власов.

«Свои» бабушки и дедушки

Работа волонтера не только самоотверженная, но и высокодуховная. Доброволец отправляется к совершенно незнакомому человеку и привозит ему необходимую помощь, зачастую работая психотерапевтом. Часто визит волонтера производил на заявителя очень сильное впечатление, что в следующий раз, когда заканчивались продукты, он звонил тому же волонтеру и просил о помощи именно его же.

- Пожилые заявители частенько проявляли расположенность к нашим волонтерам и таким образом у многих из них появились «свои» бабушки и дедушки, которые по нескольку раз звонили нам и, минуя волонтерский штаб, повторно просили о помощи, — говорит Александр Власов. По его словам, в неделю у каждого волонтера бывало по 5−10 вызовов, и каждый вызов они отрабатывали, проявляя к каждому человеку максимум уважения и сочувствия.

Заслуженное признание

Работа волонтеров не осталась незамеченной. В конце сентября наиболее активным представителям Союза многодетных семей «Все вместе» были вручены награды.

Елизавета Макеева награждена Почетной грамотой губернатора Московской области Андрея Воробьева, Александр Власов — Благодарственным письмом Мособлдумы, благодарственным письмом Главного управления соцкоммуникаций Московской области награждены Оксана Голубева и Виктория Жукова. Награды от Общественной палаты г. о. Истра вручены семейным парам, работавшим волонтерами в трудную пору пандемии — семьям Ялтанских и Бучковых из Дедовска, Шуляк из Истры, а также другим членам Союза.

Фото из архива Союза многодетных семей «Все вместе»