ЭК "Восток" предоставила клиентам еще одну возможность попасть к специалистам без очереди
Клиенты ЭК "Восток" в Курганской и Тюменской областях теперь могут записаться на прием в офисах компании.
"Предварительно записаться в ЭК "Восток" теперь можно не только через сайт или по телефону, но и через терминалы электронной очереди, расположенные в офисах", – сообщили в пресс-центре АО "ЭК "Восток".
Там добавили, что компания для удобства населения продолжает вести онлайн-запись в несколько своих офисов в Тюмени, Тобольске, Ишиме, Кургане и Шадринске. Данный сервис набирает популярность – за последний год количество обращений граждан по предварительной записи выросло на 30%.
"Мы постоянно развиваем и совершенствуем дистанционные сервисы, делая их максимально удобными и безопасными, но не забываем и об очном обслуживании, которое является социально-важным способом взаимодействия, особенно с нашими клиентами старшего возраста. Сервис предварительной записи – тот случай, когда дистанционный сервис направлен на комфорт клиента при очном обслуживании", – отметил генеральный директор АО "ЭК "Восток" Максим Ромашев.
Благодаря предварительной записи можно самостоятельно выбрать удобные время и дату для посещения компании, тем самым избежав ожидания приема в офисе, передает "Уралинформбюро".
Записаться на прием можно:
– через сайт АО "ЭК "Восток" www.vostok-electra.ru на главной странице во вкладке: "Онлайн-сервисы для населения" – "Предварительная запись";
– по многоканальному бесплатному телефону компании 8 800 250 60 06;
– через терминалы электронной очереди, расположенные в центрах обслуживания клиентов АО "ЭК "Восток" (при записи через терминал можно записаться только в тот ЦОК, в котором данный терминал расположен)
"При предварительной записи через сайт или телефон клиенту на телефон или электронную почту приходит пин-код, при записи через терминал пин-код распечатывается на талоне. Этот пин-код при посещении центра обслуживания клиентов нужно набрать на терминале электронной очереди, и посетителя примет первый освободившийся оператор в то время, на которое сделана запись", – подчеркнули в компании.
Предварительно записаться можно в следующие центры обслуживания клиентов ЭК "Восток":
– Тюмень: Герцена, 70; 30 лет Победы, 81, корпус 2; Логунова, 5а (ТЦ "Яркий сибиряк", 1 этаж);
– Тобольск: Строителей, 7;
– Ишим: Малая Садовая, 42;
– Курган: Советская, 94; Коли Мяготина, 60а; Пролетарская, 39/1;
– Шадринск: Орджоникидзе, 6.